人民網北京12月21日電(魏欣寧)近日,有媒體曝光了云南導游因購物少而辱罵游客,并將游客趕下車的惡劣行為。記者從國家旅游局獲悉,國家旅游局已責成云南省旅游發展委員會迅速調查核實,依法查處,切實保障游客合法權益。
國家旅游局表示,當前,全國旅游市場秩序綜合整治工作有序推進,旅游市場秩序不斷向好,但部分地區的“強迫購物”等市場頑疾仍需持續深入治理。
國家旅游局重申,各級旅游主管部門要高度重視旅游市場監管工作,加大旅游市場整治力度,要舉一反三,認真總結市場秩序治理經驗,加強日常管理,采取扎實有效的措施,嚴厲打擊此類侵害游客合法權益的違法行為,做好即將到來的元旦、春節等假日旅游市場秩序綜合整治工作,進一步提升旅游服務質量,不斷滿足廣大游客的旅游品質獲得感。
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