海口秀英區(qū)專題培訓民宿業(yè)者 提升民宿服務水平

秀英區(qū)專題培訓民宿業(yè)者。

　　海口網(wǎng)12月29日消息（記者黃暉 攝影報道）為進一步研討民宿業(yè)發(fā)展的特色品牌模式，實現(xiàn)對鄉(xiāng)村民宿專業(yè)化、科學化管理，提升從業(yè)人員的服務技能及服務質(zhì)量，29日上午，由海口秀英區(qū)文旅局主辦、秀英區(qū)民宿培訓中心承辦的秀英區(qū)民宿服務專題培訓會在石山鎮(zhèn)舉行。來自秀英區(qū)民宿業(yè)主和旅游行業(yè)相關部門負責人等30余人參加。

　　近年來，秀英區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展勢頭迅猛，尤其是石山鎮(zhèn)火山口周邊地區(qū)鄉(xiāng)村游，以良好的生態(tài)環(huán)境和獨有的羊山特色文化，每年吸引著全國各地的大量游客前來旅游消費。秀英在特色民宿發(fā)展方面走在全市前列。但在文化創(chuàng)意、服務品質(zhì)軟實力上仍有較大進步空間。

民宿專家鄭敏慶為民宿業(yè)者授課。

　　培訓邀請到臺灣民宿專家、秀英區(qū)民宿培訓中心名譽主任鄭敏慶等民宿領域?qū)I(yè)人士現(xiàn)場進行民宿服務項目的理論講解及現(xiàn)場操作示范。培訓上，鄭敏慶通過理論與實例相結(jié)合的方式，以民宿的優(yōu)質(zhì)活動、優(yōu)質(zhì)服務為切入點，用幽默風趣的語言為現(xiàn)場民宿業(yè)者講解民宿如何做好服務、民宿的運營及團隊管理建設，使現(xiàn)場民宿業(yè)者深受啟發(fā)。

　　秀英區(qū)民宿培訓中心主任王忠說，民宿服務的好壞直接影響到游客入住的體驗。“服務是無形輸出，民宿業(yè)者要努力為游客提供更加周到的服務，用個性化的服務滿足客人的需求。”王忠表示，接下來將引入更多專家、學者，為海口民宿界人士開展更多有深度的民宿培訓。

民宿業(yè)者認真聽講。

　　據(jù)悉，秀英區(qū)根據(jù)省、市民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃部署，把打造特色民宿作為發(fā)展全域旅游的重點和突破口，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村和文明生態(tài)村建設，采取多種方式引導鼓勵農(nóng)戶充分利用羊山地區(qū)豐富資源優(yōu)勢，先后建成花梨之家、人民騎兵營、美社有個房、雅秀學堂、火山石塢等一批特色民宿，創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品提升服務品質(zhì)，吸引大量國內(nèi)外游客和本地市民前來休閑旅游度假，使特色民宿體驗游和火山鄉(xiāng)村風情游成為海口旅游的一大亮點和一道風景線。

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