海口秀英區專題培訓民宿業者 提升民宿服務水平

秀英區專題培訓民宿業者。

　　海口網12月29日消息（記者黃暉 攝影報道）為進一步研討民宿業發展的特色品牌模式，實現對鄉村民宿專業化、科學化管理，提升從業人員的服務技能及服務質量，29日上午，由海口秀英區文旅局主辦、秀英區民宿培訓中心承辦的秀英區民宿服務專題培訓會在石山鎮舉行。來自秀英區民宿業主和旅游行業相關部門負責人等30余人參加。

　　近年來，秀英區鄉村旅游發展勢頭迅猛，尤其是石山鎮火山口周邊地區鄉村游，以良好的生態環境和獨有的羊山特色文化，每年吸引著全國各地的大量游客前來旅游消費。秀英在特色民宿發展方面走在全市前列。但在文化創意、服務品質軟實力上仍有較大進步空間。

民宿專家鄭敏慶為民宿業者授課。

　　培訓邀請到臺灣民宿專家、秀英區民宿培訓中心名譽主任鄭敏慶等民宿領域專業人士現場進行民宿服務項目的理論講解及現場操作示范。培訓上，鄭敏慶通過理論與實例相結合的方式，以民宿的優質活動、優質服務為切入點，用幽默風趣的語言為現場民宿業者講解民宿如何做好服務、民宿的運營及團隊管理建設，使現場民宿業者深受啟發。

　　秀英區民宿培訓中心主任王忠說，民宿服務的好壞直接影響到游客入住的體驗。“服務是無形輸出，民宿業者要努力為游客提供更加周到的服務，用個性化的服務滿足客人的需求。”王忠表示，接下來將引入更多專家、學者，為海口民宿界人士開展更多有深度的民宿培訓。

民宿業者認真聽講。

　　據悉，秀英區根據省、市民宿產業發展總體規劃部署，把打造特色民宿作為發展全域旅游的重點和突破口，結合美麗鄉村和文明生態村建設，采取多種方式引導鼓勵農戶充分利用羊山地區豐富資源優勢，先后建成花梨之家、人民騎兵營、美社有個房、雅秀學堂、火山石塢等一批特色民宿，創新開發旅游產品提升服務品質，吸引大量國內外游客和本地市民前來休閑旅游度假，使特色民宿體驗游和火山鄉村風情游成為海口旅游的一大亮點和一道風景線。

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