?？谑屑o委通報去年十二月份12345熱線辦件問責情況

　　原標題：督辦問責6起辦事拖延、敷衍了事等典型問題

　　市紀委通報去年十二月份12345熱線辦件問責情況

　　?？诰W(wǎng)1月10日消息（記者蔡佳栩 通訊員崔麗娜）近日，市紀委通報了去年十二月份12345熱線辦件問責情況。當月，12345熱線共受理辦件135751件，較十一月份126068件增加9683件，環(huán)比上升7.68%。經(jīng)督辦，有效辦件辦結(jié)率達98.68%、一次性辦結(jié)率達87.98%、群眾滿意率達95%，緊急辦件30分鐘響應率達100%?？傮w上，各項指標保持高位運行狀態(tài)，督辦后反映的問題基本得到有效解決。

　　針對環(huán)境污染、占道經(jīng)營、噪音擾民等群眾反映強烈且多發(fā)性問題重點督辦26件，對其中處置措施不力、拖延辦理等13個辦件問責處理26人次（談話提醒12人次、責令書面檢查2人次、通報批評7人次、誡勉談話4人次、行政警告1人）；對“及時處理辦件并消除不良影響”的13個辦件免予或不予追究責任。

　　去年十二月份12345熱線辦件督辦問責的典型問題分別是：

　　1、關(guān)于龍華區(qū)濱海大道海德公館工地超時施工擾民的問題。龍華區(qū)城管執(zhí)法大隊對該處超時施工行為監(jiān)管不力，未采取有效措施制止違規(guī)施工行為，致使市民反復投訴。對此，該執(zhí)法大隊環(huán)保中隊副中隊長焦鵬威被“談話提醒”，直接責任人員符壽君被“談話提醒”及“責令書面檢查、誡勉談話”問責。

　　2、關(guān)于瓊山區(qū)萬景峰小區(qū)工地超時施工擾民的問題。瓊山區(qū)城管執(zhí)法大隊責任心不強，辦事拖延，未采取有效措施管控超時施工行為。對此，該執(zhí)法大隊特勤應急中隊萬景峰片區(qū)城管隊員李學高、嚴廷財被“誡勉談話”問責。

　　3、關(guān)于美蘭區(qū)南寶路明都大廈樓道垃圾亂堆放的問題。轄區(qū)海府路街道辦事處對待該辦件敷衍了事，未到現(xiàn)場核實，直接將小區(qū)物業(yè)“垃圾清理完畢”的答復反饋熱線，造成市民反復投訴。對此，該街道負責12345熱線辦件責任人員王建被“通報批評”問責。

　　4、關(guān)于對市12345熱線前臺話務員態(tài)度惡劣的問題。秀英區(qū)食藥監(jiān)局海港食藥監(jiān)所接到辦件后，該所副所長趙敬杰向市12345熱線前臺查詢辦件內(nèi)容，對前臺話務員態(tài)度惡劣，造成不良影響。對此，該同志被“責令書面檢查、通報批評”問責。

　　5、關(guān)于海南長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司逾期處理12345熱線辦件的問題。海南長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司對熱線派發(fā)的辦件逾期簽收、逾期辦結(jié)，導致市民反映的問題未得到及時解決。對此，該公司負責12345熱線辦件人員梁紹文被“行政警告”處分和“通報批評”問責，扣罰半月績效獎金。

　　6、關(guān)于秀英區(qū)長濱六路劃設(shè)停車位并設(shè)置隔離欄桿導致交通擁堵的問題。海口市交警支隊秀英大隊在辦件處理中對上報的請示報告未盡審核職責，且未到現(xiàn)場查看，致使應整改的施工地點錯誤，辦件久拖未決。對此，該大隊教導員嚴乙琪、交警王光坤被“通報批評”問責。

　　通報指出，以上典型問題，反映出一些職能單位仍不同程度存在辦事拖延、敷衍了事、措施不力等作風問題，對相關(guān)責任人進行嚴肅處理，體現(xiàn)了我市以釘釘子精神抓作風建設(shè)的鮮明態(tài)度和堅定決心。

　　通報要求，全市各級黨組織和廣大黨員干部要從中汲取教訓，引以為戒，強化責任擔當，堅持問題導向，嚴抓嚴管，守土盡責，在解決群眾反映強烈的問題上見真章、求實效。全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)要堅持挺紀在前，把監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”體現(xiàn)在作風建設(shè)全過程，緊盯12345熱線辦件中存在的懶政庸政怠政等行為，嚴格執(zhí)紀嚴格問責，持續(xù)釋放“失責必問、問責必嚴”的信號。

?

?

相關(guān)鏈接：

?