劉強東布局東南亞第一站 京東在印尼服務兩千萬用戶

　　1月份在達沃斯世界經濟論壇年會上，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東明確表示，未來10年一定是中國品牌全球化的10年，京東的投資將跟隨國家“一帶一路”的倡議，第一站海外去的就是印尼，已在當地發展兩年。2月8日，到京出席首屆世界海關跨境電商大會的印度尼西亞海關總署署長Heru Pambudi在中國海關總署官員的陪同下專程到京東總部參觀訪問，京東集團副總裁曲越川陪同參觀并進行會談，雙方探討了在跨境電商領域的合作事宜。

印度尼西亞海關總署署長Heru Pambudi到訪京東總部

　　印尼擁有近3億人口，是僅次于中國、印度、美國的世界第四大人口大國。目前印尼有約2747萬人使用互聯網，但線上零售業只占1%，電商市場發展空間巨大，亦是東南亞電商市場的第一大國。透過本地化戰略，京東印尼設立本地語言的B2C電商平臺JD.ID，業務自2016年3月正式運營以來業務增長飛速，目前已擁有兩千多萬用戶。京東印尼在當地致力于通過自身物流隊伍和遍布印尼全國各地的合作伙伴，為客戶提供具有價格競爭力、安全的優質產品，卓越的購物體驗以及可靠、快速的服務。

　　京東印尼業務經過兩年快速增長，商品已發展到19個品類、127個子品類，涵蓋3C、家電、時尚、奢侈品等。同時，京東印尼積極促進中印貿易往來，為兩國消費者提供優質的商品。自去年8月起，京東印尼從中國向印尼進口優質的“中國制造”商品，包括3C及配件、服飾、母嬰用品、健康用品、家居家裝等；同時京東印尼也幫助印尼優質商品出口中國，為中國消費者提供豐富的“印尼制造”，包括咖啡、食品、海鮮、水果、家居家具及本地手工藝品。

　　2017年11月，京東印尼推出了自己的時尚品牌STYLEHAUS，并與印尼最優秀的設計師Barli Asmara、Anandia Marina Princess Harahap等進行合作。新鮮海鮮和水果于2017年12月初開始供應。航空、酒店、電影票、旅游產品等陸續上線。近日，京東印尼還與印尼載旗航空公司——印尼鷹航（Garuda Indonesia）簽署諒解備忘錄，將在京東印尼平臺上開設鷹航商店。京東印尼還在當地舉行了“JD公寓之旅”、“JD雅加達辦公樓之旅”、“JD婚禮”等諸多創意線下活動。京東印尼已與24家支付公司合作，包括銀行和多個金融公司，為客戶提供便利的金融支付服務。

　　為提升印尼物流基礎設施、為商家及客戶提供便捷的服務，京東印尼亦加強自建物流，已在雅加達、泗水、坤甸和棉蘭設立4個倉庫，位于望加錫的倉庫也將在短期內投入使用，將大大帶動爪哇島以外的零售市場消費。到2018年底，京東印尼計劃在印尼建立更多倉庫，并成倍增加倉庫空間。隨著更多倉庫投入使用，京東印尼大部分出售商品均存放在自有倉庫，配送服務已經覆蓋7大島嶼、483個城市和6500個區縣，85%的訂單可以在1天內收到。去年9月底，京東印尼還在當地完成了大件直送模式的搭建，大件商品將由獨立的運輸團隊直送，極大的提升了用戶體驗。

　　在過去兩年的時間里，京東印尼為本地人才創造眾多就業職位，95%以上的員工來自本地。同時，京東印尼為當地人才提供電子商務的培訓機會，提升印尼電子商務勞動力的競爭力。京東印尼是當地電商市場上首家高度重視“正品”的電商企業，“正道成功”、“誠信經營”的理念為中國企業在當地贏得很高聲譽。

京東印尼團隊發展迅速

　　京東正在致力于成為零售基礎設施服務的提供商，將輸出在電子商務、物流服務和供應鏈管理上多年來的經驗積累，建立新的零售生態。而有分析指出，東南亞電子商務發展除了需要更多投資外，還面臨著一些挑戰——缺少人才和工程師、沒有大規模的網絡支付系統、互聯網基礎設施仍薄弱、物流基礎設施需要改善、消費者對網絡購物的信任有待加強。而這些正是定位于零售基礎設施提供商的京東優勢所在。

　　通過擴大印尼業務并發展泰國市場，加上該地區其他國家潛在的項目，京東將繼續加強在東南亞市場的布局，讓京東在該地區不同國家間的業務取得更多的協同效應。

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