“失明”路燈重現光明 海口市民：找“12345”幫忙沒錯

　　原標題：“失明”路燈重現光明

　　市民：找“12345”幫忙沒錯

　　?？诰W4月2日消息（記者 陳昌波）“向12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_反映問題不僅得到解決，熱線話務員還專門打電話來核實，真讓人暖心。” 市民楊女士近日逢人就說自己遇上的“暖心事”。在她看來，12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_積極聯動不僅快速修復路燈照亮了居民回家的路，暖心的服務態度更照亮了市民的心。

　　此外，瓊山區下坎東路嘉寶利超市門口路燈出現異常，市民張先生反映后同樣得到快速處置，周邊住戶紛紛點贊給力。

　　服務細心盡責

　　告別摸黑出行

　　“您好，是12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_嗎？海甸島海順路的路燈出故障了。路燈不亮事雖小，可影響的卻是一大片人的出行。夜晚摸黑出入，安全得不到保障呀。”3月17日，市民楊女士撥打電話給12345海口市民服務智慧聯動平臺，希望能盡快讓受損路燈得到修復，保障居民正常出行。

　　12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_接到楊女士求助后，立即將問題轉派給美蘭區市政維修管理中心核實處理。接到辦件的美蘭區市政維修管理中心路燈班組的工作人員立刻趕到海順路實地核實。

　　經過現場檢查，是線路損壞導致路燈不亮，路燈班組的工作人員立刻挖開路面對損壞的路燈線路進行了更換。

　　受損路燈修復后，美蘭區市政維修管理中心工作人員立即將處理結果向12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_進行反饋。讓楊女士感到暖心的是，12345海口市民服務智慧聯動平臺話務員專門打電話將結果反饋給她，并與她再次核實是否亮燈。

　　快速維修路燈

　　保障市民安全

　　不久前，市民張先生撥打電話向12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_反映，在瓊山區下坎東路嘉寶利超市門口發現，路燈燈頭與燈桿僅有一根電線相連，在風中搖搖欲墜。

　　話務員詳細記錄下張先生的訴求后，12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_迅速聯動瓊山區市政管理局到場處理。市政工人核實后，立刻調用升降車對破損燈具進行維修。

　　20分鐘燈頭更換后路燈恢復照明。附近街坊表揚稱，“這速度，值得點贊?！?/p>

　　張先生說：“路燈損壞的問題很快就修好啦。之前過路的時候總是心慌慌的，擔心掉下來打到人?，F在大家過路安全了，很開心。12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_給力?！?/p>

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