整改廣告牌送回公交卡 海口“12345”不厭其煩解民憂

　　原標題：整改廣告牌 送回公交卡 消除舊記錄

　　“12345”不厭其煩解民憂

　　市民洪女士家陽臺讓廣告牌遮住，反映后城管介入已優化整改；市民杜先生的孩子放學坐公交車回家，借用同胞兄弟的學生卡刷卡卻遭沒收，投訴后公交公司致歉送回公交卡；市民林先生違法記錄數年無法消除，微信反映后得到滿意解決。連日來，12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_積極受理、及時聯動解決市民煩心事，得到來電或微信贊揚。

　　整改廣告牌

　　最近，家住美蘭區德利路25小學對面的洪女士家的陽臺被一塊廣告牌給遮住了，廣告牌的業主還將避雷針與煤氣管道安裝在一起，隱患重重……

　　近日，洪女士將情況反映給12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_后，美蘭區城管局迅速派遣人民中隊執法隊員到場處理。

　　在執法隊員的協調下，廣告牌業主同意整改并在協議書上簽字按手印，承諾限期降低廣告牌高度35cm，以及對各類線路進行優化。

　　目前，洪女士再次致電12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_時說：“問題已經得到解決，12345海口市民服務智慧聯動平臺是真真正正的為民辦事?！?/p>

　　致歉送回公交卡

　　近期，市民杜先生的兩個孩子在放學搭乘45路公交車回家時，其中一個未帶學生卡，于是另一個拿著自己的學生卡刷了2次后，學生卡被司機沒收。

　　杜先生撥打電話向12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_反映后，12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_立即聯動?？谑泄步煌瘓F有限公司調查。經過多方核查，確認杜先生反映屬實。

　　對于給市民造成的不便，該公交集團已派員向杜先生致歉并第一時間安排車輛將學生卡送回。之后，該公司將情況反映至車隊并通報批評。

　　近日，杜先生致電12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_表示，“學生卡已經找回，感謝12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_的幫助?！?/p>

　　消除舊違法記錄

　　日前，市民林先生通過海口12345微信公眾號反映了一個多年前的問題。大約5、6年前，林先生在海口市郵政局工作時，所駕駛的是海口市特許郵政局使用的摩托車。后來，該車因未車檢被查扣。于是，林先生就將相關證件及處罰單據交給單位車管部門處理。

　　在這之后的幾年里，林先生多次向交警部門查驗情況都沒有結果。目前因時間久遠，單位原主管和當時的單據、證件已難以查找，林先生希望能通過12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_解決這個難題。

　　接到市民反映后，12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_聯動海口市公安局交警支隊核實處理。交警部門有關人員表示，可以攜帶罰單、身份證、駕駛證、行駛證等，前往靈桂大道交警綜合服務中心違法處理大隊六號樓現場辦理，罰單丟失可以向當時查扣車輛的路面大隊補單。

　　近日，林先生通過?？?2345微信公眾號留言稱，“在12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_的幫助下，多年以前的違法記錄問題得以解決。”

　　記者 陳昌波

　　（?？诰W4月4日訊）

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