融合全市大數據 市民游客中心打造智慧海口“最強大腦”

　　融合全市大數據 城市管理更精細

　　市民游客中心打造智慧海口“最強大腦”

　　“這個智慧大屏可不簡單，面積116平方米，將集成全市城市管理大數據。”6月11日，市民游客中心項目土建經理陳在意說，本月該項目即將完工，目前正在對設施設備進行檢查調試，確保如期圓滿交付使用。

　　為了更好服務市民游客，該項目重點打造智慧海口綜合管理功能區，根據城市管理實際需求，從辦公工位、智慧大屏、不間斷電源等多個方面，注入智慧因子，“量身定制”12345政府服務熱線辦公平臺，推動城市精細化聯勤聯動，讓城市管理更加智慧。

　　記者 曹馬志

　　量身定制： 12345辦公區擴容4倍

　　11日上午，走進市民游客中心，乘著剛安裝的電梯，迅速平穩到達4層，之間一個個辦公場所都已建好，室內正在進行最后的“精裝修”。

　　“這就是新的12345政府服務熱線‘大本營’了，設立了熱線接線轉辦區、綜合指揮區、會議室、辦公室等多個功能區，可以全面滿足12345熱線日常辦公需求。”陳在意說，其中重點設置了200多個工位，為熱線接線員提供完善的硬件設施。

　　記者在現場看到，12345熱線辦公區，占據市民游客中心的2層、3層、4層，這3層樓“打通”，既設置相對獨立的辦公場所，又建立了寬敞大氣的綜合指揮系統。“12345辦公區總面積達到4000多平方米，也是市民游客中心項目‘最大功能區’。”陳在意說，而現在的辦公面積僅1000多平方米。

　　在市政府副秘書長、市政府服務中心常務副主任吳秋云看來，入駐市民游客中心后，12345熱線不僅會實現辦公面積的擴容，而且充分考慮熱線實際運行需要，對新辦公區進行了“量身定制”，全面優化功能細節，按照時尚、明亮、溫馨、便捷的風格做好軟件和硬件建設，打造一站式服務市民游客最貼心的“公共驛站”。

　　貼心保障：

　　不間斷電源讓熱線永在線

　　“好的建筑，既要堅持設計先行，又要在功能細節上精益求精，”陳在意說，在12345熱線辦公區施工過程中，市政府服務中心團隊多次到工地，實地走現場、看設計圖，結合實際需求，項目施工方最大程度進行完善，只為服務市民游客更貼心。

　　根據12345熱線24小時辦公需求，市民游客中心項目專門設計了UPS不間斷電源系統。陳在意介紹，該系統是將蓄電池與主機相連接，通過主機逆變器等模塊電路將直流電轉換成市電的系統設備。主要用于給單臺計算機、計算機網絡系統或其他電力電子設備提供穩定、不間斷的電力供應。

　　“遇到突然斷電等意外情況時，UPS可以起到良好的緩沖作用，保障熱線的正常運行。”陳在意介紹，當市電輸入正常時，UPS將市電穩壓后供應給負載使用，此時的UPS就是一臺交流式電穩壓器，同時它還向機內電池充電；當市電中斷（事故停電）時， UPS立即將電池的直流電能，通過逆變器切換轉換的方法向負載繼續供應220V交流電，使負載維持正常工作并保護負載軟、硬件不受損壞。UPS設備通常對電壓過高或電壓過低都能提供保護。

　　此外，為了提供舒心宜人的辦公環境，市民游客中心的景觀設計秉承本土設計理念，運用現代景觀設計手法營造綠色宜人的城市公共空間，使建筑完全融入公園景觀，形成統一的有機整體。“園林景觀系統全面落實海綿城市建設理念，通過植草溝、下凹綠地、雨水花園、生態旱溪等形成富有彈性的生態系統，建立生態停車場，使景觀與雨洪管理有機結合。”陳在意說。

　　創新驅動：

　　智慧大屏 精細聯動管理

　　11日，記者實地探訪發現，市民游客中心項目在12345熱線辦公區設立一個大屏幕，高16.8米，長6.9米，頗為引人注目。“這個面積可達116平方米，是智慧海口綜合聯動平臺指揮系統的重要組建成部分。”陳在意介紹。

　　吳秋云告訴記者，該智慧大屏不僅將接入12345辦件系統，實時顯示辦件大數據情況，同時，還將接入公安天網工程、“三防”、綜治“雪亮”工程、積水點等視頻信息源，加大城市各方治理信息的整合力度，為強化統籌指揮、聯勤聯動打下堅實基礎。

　　“這可是城市綜合管理的‘指揮間’了。”指著大屏幕對面的房間，陳在意說，比如，防范臺風時，市“三防”指揮部可以通過該大屏幕，詳細了解城市受臺風影響現狀，輔助作出防風防汛的決策。

　　據介紹，為了打造城市管理升級版，提供精細化管理服務，該大屏幕融入多項互聯網先進技術，打造高效指揮、快速反應的12345海口市民服務智慧聯動平臺“神經中樞”。

　　市民游客中心項目負責人介紹，接下來，要按照國際化的標準做好標識等細節工作，充分彰顯海口市民游客中心的“城市形象展示中心、便民利民服務中心和城市綜合管理中心”三大功能。統籌做好項目的交通、泊車、綠化、通信等配套工作，同時做好與周邊環境的協調，打造成便捷的“市民游客之家”。

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