5000元押金要回來了 市民送錦旗致謝海口“12345”

　　原標題：拖了半年的5000元押金要回來了

　　市民送錦旗致謝“12345”為民解憂

　　今年中秋節，12345海口市民服務智慧聯動平臺收到了一份不一樣的祝福——市民陳女士送來一幅錦旗“一條熱線為民解憂”。去年4月以來，陳女士租用鋪面卻遇上交鋪時間一拖再拖，陳女士將相關問題向12345海口市民服務智慧聯動平臺反映后，得到持續跟進處置，拿回了“可能要不回來”的5000元押金。

　　陳女士稱，2017年4月，在瓊山區金花菜市場繳納了5000元押金，租用一間店鋪準備做生意。由于市場正在重新裝修，交押金時市場管理方承諾2017年7月份交付使用。

　　但過了交房的時間，門面的裝修還沒完成。陳女士多次找到市場的管理方協商，可管理方依然將交房的時間一拖再拖。

　　2017年9月、2018年3月、2018年9月……一次次的承諾成了空話，陳女士找到管理方想要回押金，但多次協商都沒有結果。眼看已經耽擱有半年時間，無奈之下陳女士只得撥打“12345”尋求幫助。

　　接到陳女士的求助后，12345海口市民服務智慧聯動平臺迅速聯動瓊山區市場建設服務中心進行處理。終于在12345海口市民服務智慧聯動平臺的持續跟進下，雙方達成一致意見，市場管理方退回陳女士繳納的5000元押金。

　　于是，趁著中秋節休假，陳女士帶著錦旗來到12345海口市民服務智慧聯動平臺，表達了自己心中的謝意。“平時我上班忙也沒時間，今天趁著中秋節休假一天，特地帶著錦旗來到平臺，謝謝‘12345’對我的幫助，要不是你們，估計錢到現在都退不回來。”她感激地夸贊 “12345”的辦事效率和服務質量真棒。

　　12345海口市民服務智慧聯動平臺相關負責人表示，“能在中秋節萬家團圓這天收到一份特別的祝福，我們的堅守也更有意義。一面承載謝意的錦旗就是12345海口市民服務智慧聯動平臺不斷提升、不斷進步的動力，我們將繼續全心全意為市民服務！”

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