炎熱天氣家里停水 ?？?2345熱線(xiàn)為市民解憂(yōu)

　　原標(biāo)題：炎熱天氣家里停水

　　“12345”為市民解憂(yōu)

　　連日來(lái)海口氣溫居高不下，在此期間12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)接到不少市民來(lái)電反映小區(qū)停水的問(wèn)題?！?2345”立刻啟動(dòng)辦件預(yù)警機(jī)制，快速聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)為市民解決問(wèn)題。

　　“我們小區(qū)近一個(gè)月內(nèi)停水超過(guò)10次，21日又停水了。”4月21日，家住濱涯村一小區(qū)的業(yè)主向“12345”反映，大熱天家里停水，生活受到很大影響。

　　接到市民反映后，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)迅速聯(lián)動(dòng)了海口威立雅水務(wù)有限公司核實(shí)處理，最終查明，由于天氣火熱居民用水需求量急劇增加，導(dǎo)致在用水高峰期存在供水壓力低，進(jìn)水量減少的情況。當(dāng)天下午4時(shí)許，威立雅水務(wù)公司工作人員已經(jīng)將問(wèn)題解決，送水到該小區(qū)。

　　下一步，針對(duì)濱涯村一期安置小區(qū)的用水情況，威立雅公司后期將通過(guò)調(diào)度等措施緩解、解決局部區(qū)域水壓低、出水量小及無(wú)水等問(wèn)題，針對(duì)這一情況，也會(huì)采取應(yīng)急送水車(chē)送水，保證市民正常用水。

　　記者了解到，12345熱線(xiàn)僅21日至22日兩天里，共受理停水停電問(wèn)題共581件，占辦件總量4.86%。其中停水的問(wèn)題達(dá)到441件，主要集中于龍華區(qū)（212件，占48.07%）、秀英區(qū)（149件，占33.79%），停水原因主要是二次供水設(shè)備不足、管道老化、突發(fā)故障性停水等。

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