會員卡續充還未消費海口一養生館就玩“失蹤”？店長：過段時間回來營業

疫情影響暫時關門 卡內余額已退

“鄰居還剩7次足療次數，我續充后一次還沒用！”黃女士一想到自己可能上當受騙了，非常氣憤，便向轄區派出所民警報案。根據黃女士提供的線索，民警多次連線店長邱先生，得到的回復是：“幾個月后回來營業。”

7月12日中午，海口網記者撥打轄區派出所相關負責人詢問事件進展，民警再次撥打邱先生電話。“店長說，受疫情影響，目前他人在老家，一個月或者兩個月后才會回來繼續營業，該店經營手續齊全，不存在欺詐行為。”目前，店長邱先生已聯系到黃女士和王女士，應她們要求，分別退還黃女士1340元，王女士300元。

律師支招：辦理會員卡要多個“心眼”

如何避免辦卡上當受騙？海南威盾律師事務所肖擁群律師建議，首先，消費者在辦理會員卡時，要確認商家的營業資質，查看其營業執照，對經營不佳、未能證明其合法經營的商家要慎重選擇。其次，消費者在辦理會員卡時，要多留心眼，充值金額不宜過多。第三，消費者在辦理會員卡時要和商家簽署書面協議，明確會員卡的有效期限、違約責任和明確退卡退費等相關條款途徑與方法，避免誤入不法商家設下的圈套；同時，疫情期間，消費者如若不能享受會員服務，可要求商家退還其余額。第四，遇到消費權益受到侵害時，消費者要保留好證據，并及時撥打12315或直接向轄區市場監管部門投訴。

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