海口一市民請美團跑腿送萬元護膚品 卻有一袋不翼而飛

海口網8月13日消息（記者李佳佳）近日，海口市民田女士向海口網記者反映，她通過美團跑腿送了價值1萬多元的兩袋護膚品，卻有一袋不翼而飛。物件丟失后，田女士與美團公司在賠償環節產生矛盾，僵持不下。

美團跑腿送兩袋護膚品 一袋不翼而飛

田女士在美團平臺下的美團跑腿同城急送的訂單。（受訪者供圖）

據了解，8月4日下午5點左右，田女士在美團平臺下了一個美團跑腿同城急送的訂單，地點是從嘉陵國際大廈送到寶源花園小區。由于目前人在云南，田女士請同事把兩袋護膚品交給騎手，又喊了好朋友楊小姐幫忙簽收快遞。“這些都是朋友幫買的護膚品，價值10150.3元。”田女士說。

當天下午，楊小姐接到騎手電話，到小區門口取快遞。拿到東西后，立馬就把取件碼給了騎手。“就一袋嗎？”“嗯，就這一袋。”楊小姐說，之前田女士大致告訴過她有哪些東西，但不知道具體裝了幾袋。覺察物品數量不對的楊小姐，特地再次詢問了騎手，并向田女士確認物品數量。“我讓騎手先不要離開，哪知一不注意，他就走了。”

接到楊小姐電話后，田女士立馬詢問了同事，其表示肯定給了兩袋東西給騎手。由于騎手電話加密，田女士打不通，無奈之下她只能聯系美團客服反映問題。

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