律師說法:消費者在超市內拍照沒有侵害超市的民事權利
“目前并沒有相關的法律法規表明消費者不能在商場或者超市拍照錄像,且超市向不特定人群開放,不存在保護商業秘密的情形,消費者在超市內拍照沒有侵害超市的民事權利?!焙D先饋砺蓭熓聞账蓭熗踉疵鹘榻B,權利的行使是有邊界的,如果超市已經對顧客作出說明,消費者就應當積極配合或向超市說明自己拍照用途并征得超市同意,否則超市有權拒絕為其提供服務。
王源明表示,即使超市已經盡到了告知義務,也無權強制要求消費者刪除照片錄像,超市如果認為消費者拍照行為侵害了其合法權益,應當通過正當途徑尋求救濟。消費者如遇到超市強制要求刪除照片、搶奪手機甚至限制人身自由的情況,應當撥打12315熱線或直接報警處理,避免與超市工作人員產生不必要的沖突。
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