記者幫幫幫丨孩子發燒40℃未及時送醫 海口一家長要求園方全額退費被拒

“早上把孩子送去幼兒園，量體溫還是正常的，下午去接時人已經燒到40℃，這一整天老師都不管，太讓人痛心了！”近日，海口市民張女士向海口網記者反映，其孩子在藝雅思幼兒園（海甸分校）上學。3月18日中午，孩子身體不舒服卻沒有被幼兒園重視，放學后張女士發現孩子正處于高燒狀態。

對此，張女士認為園方有責任，要求辦理退園手續，希望幼兒園能全額退費。但該園的處理態度卻讓張女士感到不滿。

藝雅思幼兒園。朱曉欣 攝

孩子狀態不佳園方失察 家長要求退園退費

張女士稱，自家小孩就讀于美蘭區藝雅思幼兒園（海甸分校）小（二）班，名叫小昕（化名）。3月18日早上送孩子去幼兒園，測量體溫還是正常的，但下午4時去接送的時候，卻發現孩子正在發高燒，且呼吸困難、心跳加速。

“當時我馬上帶他去醫院，醫生說是吃了不衛生的食物引起的腸道發炎發燒。”為了解情況，張女士來到幼兒園要求查看監控，園方回復稱當日監控無法查看。跟當天值班的王老師溝通后，張女士了解到孩子當天中午已經感到不舒服。 

王老師誠懇道歉。（受訪者供圖）

3月25日，張女士收到了王老師的道歉，王老師承認該事件是自己處理方式不當。張女士表示，事情已經發生了，目前仍然心有余悸，打算給孩子辦理退學，希望園方能夠全額退費。

對此，園方則表示要依規退款，這讓張女士感到很氣憤。“我家小孩上學總共不到二十天，學校的被子、衣服、背包等都沒有發，現在要求退全部學費，園長就好幾天不理人，退費事宜一拖再拖。”張女士說道。

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