記者幫幫幫｜海口10歲男孩偷玩游戲充值4萬(wàn)余元續(xù)：游戲公司已退款38688.3元[圖]

海口網(wǎng)11月25日消息（記者陳捷）海口一10歲“熊孩子”用母親手機(jī)偷玩游戲，并進(jìn)行游戲充值，一年多的時(shí)間里花了42600元。家長(zhǎng)向海口網(wǎng)記者反映此事后，11月24日，海口網(wǎng)發(fā)布《記者幫幫幫 | 海口10歲男孩偷玩游戲充值4萬(wàn)余元 游戲公司：同意退還部分金額》的報(bào)道，引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。當(dāng)天21時(shí)許，葉女士聯(lián)系記者表示，廣東天宸游戲公司已退款38688.3元。

葉女士收到退款。（受訪者供圖）

“海口網(wǎng)發(fā)布報(bào)道后，廣州天宸客服當(dāng)天就主動(dòng)聯(lián)系了我，協(xié)商退款事宜，對(duì)方稱(chēng)如果我對(duì)之前的退款金額不滿(mǎn)意的話(huà)，可以協(xié)商。同時(shí)，公司客服已經(jīng)向游戲商申請(qǐng)追加退款金額，最終同意退款38688.3元。”葉女士告訴記者，對(duì)方已經(jīng)做出讓步，她也確實(shí)存在監(jiān)管不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，雙方已就退款一事達(dá)成一致，同時(shí)非常感謝海口網(wǎng)對(duì)于此事的關(guān)注和報(bào)道，讓她能盡快拿到這筆退款。

此外，對(duì)于有網(wǎng)友提出“花唄每個(gè)月都要按時(shí)還，為什么小孩用母親手機(jī)充值游戲一年多才被發(fā)現(xiàn)？”這一問(wèn)題，記者也向葉女士了解了相關(guān)情況。“我一般進(jìn)貨、生活開(kāi)銷(xiāo)以及孩子的學(xué)費(fèi)都是用花唄支付，每月需要還款2萬(wàn)余元，而且孩子陸續(xù)充值游戲，前期充值幾百元到幾千元，我也沒(méi)看賬單明細(xì)，以為是我自己花的。直到11月份，我用花唄付款較少，但是賬單顯示要還款幾萬(wàn)元，那時(shí)候我才發(fā)覺(jué)不對(duì)勁，于是找我妹妹幫忙查看情況，這才知道孩子充值游戲的事情。”葉女士表示，目前，她已經(jīng)更改了支付方式。今后，她將吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)管，避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。