志愿服務(wù)“不打烊” 海口美蘭區(qū)為隔離居民提供“訂制”服務(wù)

細致服務(wù)暖人心

居住美蘭區(qū)海府街道大英四里居民蔡大姐家4歲小孩不小心碰傷眼睛，蔡大姐心急如焚。志愿服務(wù)隊員了解情況后，立即協(xié)調(diào)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生在管控區(qū)卡口處幫助小朋友就醫(yī)處理傷口，解決了蔡大姐的燃眉之急。考慮到美蘭區(qū)海府街道里面的老人、小孩較多，該街道按“就近從快”原則，協(xié)調(diào)附近衛(wèi)生服務(wù)站及醫(yī)療機構(gòu)，建立24小時響應(yīng)機制，為居民暢通“綠色通道”，安排人員、車輛時刻備勤，做好“點對點”閉環(huán)服務(wù)轉(zhuǎn)運等，及時為居民解答各種健康問題，緩解居民因管控而產(chǎn)生的各種焦慮和不安。

志愿者整理防疫物資。（美蘭區(qū)供圖）

在大英村片區(qū)沿海秀東路、南寶路、藍天路段目前已經(jīng)全部圍擋圍合，每隔幾十米就留有一個物資傳遞窗口，用于傳遞市民所需的生活物資。離窗口不遠處，會設(shè)有一個值守點，每天由專人分為4班進行24小時值守。目前已經(jīng)幫助孕婦、心臟病患者等群體解決了不少實際問題，得到了居民點贊。

此外，為提高群眾防疫意識，共建防疫戰(zhàn)線目標，用好“小喇叭”喊出“大效果”，志愿服務(wù)隊以14個網(wǎng)格為中心，24個移動喇叭、14支宣傳隊伍組成一張覆蓋大英村片區(qū)中風險管控區(qū)的宣傳“大網(wǎng)”，通知各網(wǎng)格里的群眾到各自的采樣點采集核酸，應(yīng)采盡采。同時，采取“線上+線下+人員”的模式，織密疫情防控宣傳網(wǎng)絡(luò)。

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