海口社區網格員立足平凡崗位，用樸實的情懷服務居民

瓊山區鳳翔街道洗馬橋社區網格員杜曼丹：

熱心服務 用心用情解民憂

發放垃圾分類宣傳頁、檢查電動車棚內的消防滅火器、走訪社區老年居民……5月19日下午，瓊山區鳳翔街道洗馬橋社區網格員杜曼丹忙得如同一個陀螺，連口水都顧不上喝。“作為一名網格員，必須做好各方面工作，當好居民的貼心人。”在忙碌間隙，杜曼丹回應記者說。

杜曼丹（右）在檢查社區電動車停車場的消防安全。海口日報融媒體記者 蘇弼坤 攝

今年是杜曼丹從事網格員工作的第9個年頭。回想起最初的選擇，她說自己從不曾后悔。“網格員是基層群眾和政府的連心橋，不僅能幫助群眾解決實際困難，也能推動基層治理水平不斷提高。所以我很慶幸自己當初的選擇，也會努力當好群眾的貼心人。”杜曼丹說。

杜曼丹的努力付出獲得同事的肯定和居民的稱贊。“她沒事就會來看看我，給我送來米、油，還幫我收拾屋子，又勤快又認真，就像是我的家人一樣。”社區95歲老人林英拉著杜曼丹的手，開心地說。

“杜曼丹每天來得最早，走得最晚。同事們無論誰遇到問題，她都很熱心幫忙解決。比如我不太擅長做表格，在工作中遇到表格制作的問題時，都是找她幫忙解決的。”社區網格員黃娟說，在轄區內，遇到有居民投訴鄰居亂丟垃圾、房屋漏水等問題時，杜曼丹也總是沖在前面，熱心地幫助群眾解決問題。

該社區網格員符妍還記得，疫情管控排查期間，一位沒有身份證且長期住在工地的農民工沒有疫苗接種和核酸檢測記錄。“杜曼丹當時主動承擔了這項任務。考慮到該民工沒有身份證，無法核實身份，她聯動警方等部門，幫這位農民工辦理了身份證。在得知他已經離家出走30多年，期間從未與家人聯系過，杜曼丹還與警方一起，幫他找到了家人。”符妍說。

“幫助那位農民工尋找到家人，看到他們一家團聚后的喜悅，不僅堅定了我做網格員的決心，還促使我在工作中更加細致認真，因為群眾的事無小事。”杜曼丹感嘆道。

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