海口供電局“三港”設置便民服務點?“電哥電嫂”護航旅客返程

為做好返程旅客服務，南方電網海南海口供電局在新海港、秀英港和南港三大港口設置便民服務點，組織“電哥電嫂”服務隊開展便民服務和應急保障工作。

“服務很貼心，想的也很周到，你們辛苦啦，祝你們新春快樂！”2月1日，在海口新海港，過海返程的游客王先生在海口供電局“電哥電嫂”的幫助下，順利為自己的新能源汽車進行臨時充電。

“春節前，我們已組織‘電哥電嫂’服務隊對新海港、秀英港和南港三大港口的供電線路進行兩輪次的特巡，并對港口的配電房進行安全用電檢查，指導工作人員落實好各項保障措施，確保設備健康穩定運行。從大年初四開始，我們安排3支‘電哥電嫂’隊伍分別入駐三大港口，準備應急電源和礦泉水等物品，為返程游客提供暖心服務。”海口秀英供電局副總經理郭晨茜介紹。記者了解到，海口供電局還建立客戶經理+政府網格員“1+1”聯動機制，組織60名客戶經理和政府網格員，深入社區服務中心、村委會、酒店、景區開展線下服務宣傳活動，普及推廣“一張網”APP充電模式，讓新能源汽車車主出行無憂。

春節期間，海口供電局組建435人的應急搶修隊伍和205輛各類應急搶修車輛，嚴格落實24小時值班制度，全力做好電力供應保障工作，確保電力供應平穩有序。