海口網10月11日消息??海南省旅行社、景區、旅游飯店、高爾夫球會等八大旅游行業協會負責人在接受記者采訪時表示,將全力投入到創先爭優活動中,使其成為全行業“學習先進、明確標準、加強管理、提高質量、樹立形象”和改善經營環境、提升行業素質的一次良機。
省旅游協會旅行社分會負責人表示,將積極引導全省旅行社圍繞活動主題開展各項活動,共同致力于抵制和杜絕“零負團費”、強迫消費、承包掛靠等違法違規行為。
省旅游協會旅游飯店分會負責人表示,將以“比技能、比作風、比業績”和“評優秀、樹標桿、立標準”活動為載體和抓手,積極組織會員單位開展全行業的服務技能大賽,以“學習、交流、創新、提高”為宗旨,滿足顧客為目標,交流技能,展示風采,全面提升旅游飯店從業人員素質和行業形象。
省旅游協會旅游景區分會負責人表示,將組織旅游景區開展“三比”活動,并以此為載體和抓手,迅速形成“比學趕超”新局面。
省道路運輸協會旅游汽車專業委員會負責人表示,將以活動為契機,推動旅游交通服務標準和國際慣例接軌,以一流服務標準、一流管理水平和一流硬件設施接待中外來賓并讓他們感到滿意。
省旅游商品協會負責人表示,將提升服務質量,建設讓顧客放心的“良心店”,讓游客買得舒心、買得放心,堅決杜絕以次充好、售賣假冒偽劣商品行為。
省高爾夫球協會負責人表示,將引導全省高爾夫企業規范有序發展,樹立海南高爾夫行業良好形象。
省酒店與餐飲行業協會負責人表示,將積極響應省委、省政府號召,在全行業大力開展創先爭優活動,以地方特色美食吸引人,以優美環境留住人,以熱情態度感染人,以優質服務感動人,為海南國際旅游島建設增添光彩。
省郵輪游艇協會負責人表示,將通過此次活動在全行業制定行業自律標準,建立行業服務質量評價體系和郵輪游艇標準化體系,推動我省郵輪游艇行業快速、健康發展,推動海南旅游轉型升級。
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海口網 http://m.yinhu3.com [來源: 海南日報] [作者:楊春虹 黃曉華] [編輯:謝軍輝]