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海口網(wǎng)2011專題>海南旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動>
?？?/a>網(wǎng)12月12日消息?今天，文昌市2011年旅游飯店服務技能大賽總決賽圓滿落幕。參賽選手何秋娟和黃青海分別獲得中式客房鋪床比賽和中餐宴臺擺臺比賽的冠軍。
在今天的旅游飯店技能大賽中，參賽選手全面展示酒店服務行業(yè)的良好形象。比賽以中式鋪床和中餐宴會擺臺兩種方式同時進行。經(jīng)過10月21日的初賽選拔后，共有25個單位的99名參賽選手進入總決賽角逐12個獎項。經(jīng)過儀容儀表展示，旅游知識問答，英語知識問答，禮節(jié)禮貌評比，實際技能操作等環(huán)節(jié)的緊張比賽，來自文昌市職業(yè)技術學校的何秋娟和黃青海分別獲得中式客房鋪床比賽和中餐宴臺擺臺比賽的冠軍。
據(jù)了解，為規(guī)范該市旅游從業(yè)人員管理工作，不斷提升文昌旅游從業(yè)人員的綜合素質和服務水平，12月3日至4日，該市旅游委在維嘉國際大酒店舉辦全市旅游飯店服務技能培訓班，對旅游飯店的100多名從業(yè)人員進行中餐服務、客房服務技能培訓。培訓班特邀省旅游學校的4名專業(yè)教師，就旅游飯店從業(yè)人員的著裝、禮儀、中餐擺臺、中式鋪床等進行輔導，大大提高了學員們的綜合素質和業(yè)務水平。
據(jù)文昌市旅游委負責人介紹，目前，該市各賓館、飯店的服務水平和服務質量還不盡人意，與海口、三亞、瓊海等周邊旅游業(yè)發(fā)達市縣相比，仍然存在一定差距，如禮儀不規(guī)范、標準不統(tǒng)一等。因此，組織全市旅游飯店從業(yè)人員進行集中培訓、提升旅游服務水平、樹立良好旅游形象成為該市旅游行業(yè)的當務之急。文昌市旅游委從今年開始，已先后舉辦過6期服務技能培訓班，并收到良好的效果。
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