海口網1月23日消息（記者張俊其　實習生王雪）23日，海口市政府下發《海口市2013年春節假日旅游工作方案》，為促進2013年春節假日旅游健康有序發展，要求各區人民政府、市政府直屬有關單位做好2013年春節假日旅游接待工作，打好旅游翻身仗，推進海口旅游的快速發展。

　　春節假日是海南傳統的旅游旺季，隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的的人會利用春節假期選擇一種相對休閑的方式來旅游度假，海南無疑是國內游客休閑度假的首選目的地。加之今冬北方大部分地區遭遇低溫寒潮等惡劣天氣影響，不少“候鳥族”會選擇來海南“貓冬”、過年。因此，即將到來的2013年春節假日會迎來新一輪的旅游人氣高峰，各項準備工作及組織接待將迎來更嚴峻的考驗。在充分總結、借鑒歷年假日旅游管理服務成功經驗的基礎上，結合當前海南國際旅游島建設各項工作要求及我市假日旅游工作實際，認真做好假日旅游工作的協調指揮、組織接待和服務保障等相關工作尤為重要，確保我市假日旅游安全有序、市場平穩、效益顯著。

　　方案要求，市假日旅游工作協調領導小組各成員單位要共同做好春節假日期間的旅游市場監管工作，督促各相關單位建立和落實安全責任制，消除安全隱患工。

　　公安、消防、文體、質監等部門要強對大規模聚集性活動場所和游覽游樂設施的安全監管，安監部門依法實施綜合監督管理；交通、交警部門要增派人力、警力，提前做好春節交通運營監管和疏導工作。要堅決打擊非法營運、甩客、宰客以及超載、超速等違法違章行為，對容易發生交通事故的危險路段，要設立警示牌；交通、民航、鐵路、港口等部門要調配充足運力，制訂好運輸方案，并準備部分機動運力以應急需。

　　食藥監部門負責做好春節假日期間全市餐飲業，特別是鄉村旅游點、旅游景區的餐飲單位食品安全監督檢查；工商部門節前要集中清理整頓旅游虛假廣告，檢查海鮮及年夜飯市場，及時處理各種消費投訴，查處欺客宰客等違法行為；物價部門加強對假日期間酒店客房價格、餐飲價格的監管，確保價格的穩定。開展旅行社以低于旅游成本的報價招來游客和變相收取額外費用專項整治工作。

　　市商務局負責協調全市整頓和規范春節假日商品購物市場經濟秩序工作；市市政市容管理委員會負責做好節日期間環境衛生整治，美化、亮化市容市貌，營造節日氣氛等工作，并加大對街頭亂發“旅游優惠卡”行為的打擊力度；市氣象局負責假日期間的氣象預測預報工作，并于假日前兩到三天將有關氣象信息向社會發布；市農業局負責協調解決休閑農業和鄉村特色旅游產品開發、建設中存在的問題，挖掘休閑農業和鄉村特色旅游資源。

　　方案要求，海口酒店協會、海口市旅行社協會、海口旅游景區協會及海口市旅游商品協會等旅游行業協會要指導并監督各成員單位做好節前準備及假日期間各項接待工作，做到責任到人；各區要成立假日旅游工作協調領導小組，統籌協調本轄區內的假日旅游市場秩序、旅游安全、旅游質量及旅游統計等工作。要責成轄區內的相關部門共同做好的假日旅游工作；供銷社要在西海岸設置煙花售賣點，公安、安監部門加強對煙花爆竹的監管及燃放的安全監管工作；各區及各監管部門對春節期間發生重大旅游投訴及重大旅游違規行為的企業和個人，實行“信譽問責制”，對旅游市場違規行為實行“零容忍”，予以堅決查處，并在媒體上通報違規企業名單。

　　市瓊北辦要統籌策劃推出包括高爾夫游、鄉村休閑游、溫泉游、民俗活動游、生態觀光游、海口之春旅游藝術節等在內的“瓊北過大年”旅游套餐，進一步融合瓊北各市縣系列旅游產品，活躍瓊北假日旅游市場。市文體局要積極組織內涵豐富、形式多樣、特色鮮明，健康、文明、向上的節慶活動，積極推進旅游與文化、體育的深度結合，以滿足多層次的大眾旅游消費需求。各區人民政府要結合各自的資源優勢，組織特色活動，推出特色旅游產品及線路。

　　方案要求，要完善旅游服務設施，提升服務質量。各旅游景區（點）要積極完善游客中心、旅游廁所、旅游引導標識和景物介紹牌等各項旅游服務設施建設；各區政府及旅游主管部門要督促、指導轄區內的鄉村旅游點完善基礎設施建設，并在人力、物力、資金等方面預以扶持。要增設轄區鄉村道路的會車點。加強村容、村貌的整治工作，確保各鄉村旅游景區（點）周邊環境整潔、干凈。要采取措施管好景區（點）散養的貓、狗等寵物；海口酒店協會、海口市旅行社協會、海口旅游景區協會及海口市旅游商品協會等旅游行業協會要加大對各成員單位從業人員的培訓力度，通過強化管理和業務培訓，切實提高旅游接待能力和服務水平。

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