上海地鐵10號線發生一起列車追尾事故，有二百余名乘客受傷。據稱10號線因發生信號設備故障，地鐵運行遂改成人工調度，結果卻導致列車相撞。

　　事故發生說明上海地鐵的運行，存在應急反應系統業務不精、調度失靈的情況。現代技術的發達，使人們對技術高度依賴。這在通常情況下，本無可厚非，也體現出效率與進步。但人總得防備技術失靈的極端情況，在技術失靈而回到原初狀態時，人們至少應當具備應急和延續生存的本領。在很多危急關頭，正是這種本領使人們渡過難關。

　　在這個意義上，地鐵的運行，不僅需要求得平時的運行安全，更需要求得技術失靈等極端情況下的運行安全。因而需要經常模擬這種極端狀態，再訓練人工指揮調度的本領。在平時把這個本領練就了，關鍵時刻就能起作用、保安全。如果對技術過度依賴，常常就會使這種本領生疏荒廢，在關鍵時刻也就失靈了。

　　這起事故，并非是近期發生在上海地鐵的第一起事故，僅近期媒體報道的就有三起：一則開錯方向，一是車門打不開了，一為設備故障只好限速運行。這些事故集中發生，并不必然表明上海地鐵的安全就危如累卵，但卻必然是一次次的安全警鐘。

　　早有研究表明，任何一起重大事故發生之前，都會有若干次小事故的出現，還會有次數更多的微小事故隨行。所謂實現長期安全，并不是說事物運行過程中不出毛病，高枕無憂，而是高度警覺于小毛病、小問題，防微杜漸，使安全通過毛病問題消滅于萌芽狀態之中而始終得以保持。相反，那些重大安全事故的發生，就在于對小毛病小問題的忽視，結果往往變得不可逆不可挽回。

　　在這個意義上，每一次事故都是安全的轉折點，既可以成為走向更加安全的起點，又可以成為走向更大事故的發端。其間的關鍵就在于是否善于從每一次事故中汲取教訓，是否善于把一切導致事故的毛病問題都消滅在萌芽狀態，是否善于觸類旁通，從而獲得問題出現一個、解決一片的良好效果。（吳喬）

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