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    部分公交司機(jī)態(tài)度冷淡 能否對乘客熱情些

    海口網(wǎng) http://m.yinhu3.com  時間:2011-11-25 11:07

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      22日早上07:30,我準(zhǔn)備從國貿(mào)到海府路省防疫站體檢,因?yàn)橛洸磺逶摮?8路還是29路公交車了,在候車亭等車時,看見有一輛28路車,為了趕時間就上了這輛車,上車后我禮貌地問師傅28路車是否路過海府路省防疫站,該司機(jī)態(tài)度生硬地回答了一句“不知道”,態(tài)度之冷漠嚇了我一大跳。

      乘客上車時,司機(jī)回答乘客所提出的關(guān)于該車路線的問題,本來就是職責(zé)所在,即使司機(jī)不知道,也應(yīng)該禮貌地回答別人,這是一名公交司機(jī)應(yīng)具備的最起碼的職業(yè)道德,可是,這名公交司機(jī)的表現(xiàn)與海口時下正開展的文明大行動形成了巨大的反差。講文明,講禮貌應(yīng)體現(xiàn)在具體的工作當(dāng)中,公交車是海口較大的一個文化窗口,公交司機(jī)的服務(wù)態(tài)度,就是海南形象的一部分,因此,建議公交公司對公交司機(jī)進(jìn)行崗前禮儀禮貌培訓(xùn)。

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    海口網(wǎng) http://m.yinhu3.com [來源: 海口網(wǎng)-海口晚報] [作者:惠子] [編輯:王怡] 
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