高爾夫溫泉小鎮的業主入住后遇到了一系列問題,如喝水難、收費高、沒有煤氣、兩年未拿到房產證、溫泉入戶無溫泉等。20日,海口網記者再次來到了該小區,該小區開發商和物業針對上述的問題,做了回應。" />
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???????????????????????????????? 圖:樓房下面的玻璃門變形而無法關嚴
問題3:宣傳單和實際不符 溫泉泡池變停車場
回應:方案優化前未賣房 不存虛假宣傳
據業主白先生介紹,他買房時是看中樓下的水系景觀,其中有一個溫泉泡池,但是他入住后發現,原來的水系景觀沒了,溫泉泡池也變成了停車場。現在宣傳單上還有這個設計圖,這不就是虛假宣傳嗎?
記者從該小區門口的銷售中心拿到的宣傳單頁上看到,有一條蜿蜒的水系橫穿小區的二、三期,水系的周邊還有小亭等設施。但是記者在實地走訪中發現,宣傳頁上的水系已經不復存在,取而代之的是一條小道,白先生所說的溫泉泡池也變成了停車場地。而在游泳池的旁邊,有著幾個類似溫泉泡池,但是還沒有投入使用。
也因為這個緣故,從北京來海南的白先生拒絕收房,還在房屋的陽臺上掛了“維權”橫幅。白先生表示,水系景觀改為停車場后,與原來的價值不均等了。
萬詩超表示,在二期的樓盤還沒有開賣時,公司優化了小區景觀,考慮到將來業主的停車問題,將二期的溫泉泡池功能區移到了游泳池邊,將游泳池和溫泉泡池集中一起管理,方便入住的業主。出現宣傳頁和實際不符合的情況,主要是現在使用的宣傳頁是方案優化前印刷的,還沒有更改,但是有客戶購房時他們都是向客戶解釋說明情況,并帶客戶實地看盤,不存在虛假宣傳的行為。
萬詩超說,既然現在提出這個問題,開發商也會認真地考慮,確實需要,會向公司領導匯報,恢復園林景觀,如果想恢復溫泉,確實不太可能。“不過難以保證以后業主不會反映停車難的問題。”
問題4:近兩年未拿到房產證
回應:正在辦理 預計5月份可以領取
業主們表示,從購房至今,已過去兩年的時間,仍沒有見到房產證,懷疑開發商將房產證抵押貸款。
開發商表示,目前房產證正在辦理中,預計5月份可以領取到。但是對于業主質疑開發商將房產證抵押一事,開發商給予了否定,開發商要抵押的話也只能是用土地證抵押,而不是業主的房產證。
問題5:溫泉入戶變成“冷泉”入戶
回應:溫泉入戶效果差改戶外溫泉 業主可申請退費
業主馬阿姨表示,她當時買房時就是奔著溫泉入戶的,但是去年12月入住該小區后,就沒有泡過溫泉,也沒有溫泉水,都是涼水。據了解,由于沒有溫泉,有的業主將家里的溫泉泡池整成了“休息床”,或是堆放雜物。
萬詩超表示,目前小區里都安裝了溫泉設備,輸送的溫泉溫度是30度。不過經過一段時間的運營,發現溫泉從管道到業主家,熱量損失很大,甚至沒有了溫度,反而變成了冷水,達不到溫泉的效果。與其這樣,還不如給業主退入戶費。他們已退還了20戶業主的入戶費,但是部分業主還沒辦理退費手續。
萬詩超稱,他們將溫泉入戶改為戶外溫泉,并承諾給業主發放免費卡,業主可以免費泡溫泉。
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