海口一快餐店用餐竟吃出魚(yú)鉤 客人留證據(jù)老板否認(rèn)

?藏在魚(yú)頭里的魚(yú)鉤

曹先生投訴的快餐店

　　海口網(wǎng)3月20日消息（記者 王倉(cāng)春 實(shí)習(xí)生 吳坤燊）3月20日，記者接到曹先生報(bào)料，稱(chēng)在國(guó)貿(mào)大廈附近的一家快餐店用餐時(shí)，竟吃出一條魚(yú)鉤。事發(fā)到現(xiàn)在已有一個(gè)月余，店家一直矢口否認(rèn)。

　　市民投訴：快餐店吃出魚(yú)鉤

　　“投訴不為賠償，只希望能引起餐飲行業(yè)的重視，以后能引以為戒。”曹先生說(shuō)，2月17日中午，他下班后，感覺(jué)特別餓，就到公司附近的嘉家快餐店要了一份8塊錢(qián)的快餐，一葷兩素：有魚(yú)、海帶還有豆腐皮。就在吃魚(yú)頭，把魚(yú)頭含在嘴里時(shí)，他突然感覺(jué)舌頭有一種刺痛的感覺(jué)。“我本能的反應(yīng)，好像是魚(yú)刺穿透了舌頭。又覺(jué)得異物不像魚(yú)刺，小心地吐了出來(lái)，一看，嚇得要命，竟然是一根長(zhǎng)2公分左右的魚(yú)鉤。”曹先生越說(shuō)越激動(dòng)。

　　曹先生告訴記者，吃出魚(yú)鉤的時(shí)候，他就跟店里的一名男服務(wù)員溝通過(guò)，令他感到詫異與憤怒的是，這名服務(wù)員沒(méi)有及時(shí)告知老板，面無(wú)表情地收走桌上的餐具，清理了“證據(jù)”就走了。曹先生說(shuō)完，給記者看他用手機(jī)拍下來(lái)的照片，照片上顯示的魚(yú)鉤長(zhǎng)約2公分，魚(yú)鉤上還有一條綠色的漁線，長(zhǎng)度在4公分左右，照片上的背景就是嘉家快餐店的桌子。

　　嘉家快餐店員工： 吃出魚(yú)鉤不可能

　　3月20日下午3時(shí)許，記者在國(guó)貿(mào)大道找到了嘉家快餐店，該快餐店開(kāi)在國(guó)貿(mào)大廈附近的一小巷路口。記者看到，嘉家快餐店面積不到10平米，快餐“車(chē)”放在店門(mén)前招攬生意，快餐“車(chē)”內(nèi)有10多種炒菜，有一種白色的海魚(yú)擺放的特別顯眼，海魚(yú)長(zhǎng)約8公分。

　　店內(nèi)的食品衛(wèi)生許可證上顯示：嘉家快餐店負(fù)責(zé)人是李菊。招待客人的是一位年過(guò)6旬的阿婆，看到記者打量快餐店，招待客人的阿婆停下手中的活。阿婆說(shuō)，她姓周，是老板的母親，女兒李菊出去購(gòu)物了。記者向周阿婆說(shuō)明來(lái)意后，周阿婆說(shuō)，嘉家快餐店已經(jīng)開(kāi)業(yè)4年多了，她從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)客人在店里用餐吃出魚(yú)鉤一事。“經(jīng)常會(huì)有吃出蟲(chóng)子的事，每次遇到這事，李菊就給客人重打上一份快餐，客人如果不想再吃，就免單，從來(lái)沒(méi)有客人的投訴。”周阿婆告訴記者，店里確實(shí)有一名男服務(wù)員，現(xiàn)在休息了，男服務(wù)員主要負(fù)責(zé)購(gòu)魚(yú)、洗魚(yú)。記者想聯(lián)系男服務(wù)員，但周阿婆沒(méi)有男服務(wù)員的聯(lián)系電話(huà)。

　　記者對(duì)話(huà)店老板：老板矢口否認(rèn)

　　記者撥通了嘉家快餐店老板李菊的電話(huà)：“你好，請(qǐng)問(wèn)是管理嘉家快餐店的李女士嗎？”（以下李女士簡(jiǎn)稱(chēng)李）

　　李：你好，是的。

　　記者：一位市民的投訴說(shuō)，2月17日前在你們店就餐時(shí)吃出魚(yú)鉤。有這事嗎？

　　李：我不在現(xiàn)場(chǎng)，我不知道！

　　記者：投訴人說(shuō)，吃到魚(yú)鉤后找你們店里的服男服務(wù)員理論，服務(wù)員把“證據(jù)”收走了，態(tài)度也不太好。是嗎？

　　李：是客人吃完后才收拾的餐具，那你怎么證明這魚(yú)鉤是出在我們店的，有些客人想刁難我們?cè)趺崔k，放只蟲(chóng)進(jìn)去碗里就說(shuō)我們衛(wèi)生有問(wèn)題，這種事情也不是說(shuō)沒(méi)有。當(dāng)時(shí)服務(wù)員也沒(méi)有跟我們說(shuō)清楚，中午吃飯很忙，能有時(shí)間跟客人溝通？ 請(qǐng)問(wèn)你們有證據(jù)嗎？

　　還沒(méi)有說(shuō)完嘉家快餐店老板李菊就掛了記者的電話(huà)。

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