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三亞海鮮排檔電子點菜問題多 諸多海鮮排檔老板僅觀望
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海口網9月18日消息? 三亞即將迎來中秋國慶黃金周和傳統的冬季旅游旺季。之前，備受關注的海鮮排檔電子點菜系統陸續在三亞183家海鮮排檔安裝，電子點菜系統在結賬時將生成結賬單，上面標明政府最高限價和海鮮排檔自定價格。顧客在結賬單上簽字并保存一張作為維權證據。此舉受到海鮮排檔和顧客的歡迎。
然而，截至9月14日，三亞183家海鮮排檔中，只有12家完成了驗收，其余尚在安裝階段或是只簽約未安裝。原定7月開展的驗收考核將要持續至今年年底。
記者了解到，設備故障、售后維修、人員流動、補貼款發放等諸多問題使得海鮮排檔觀望不前。而在電子價格公示屏安裝建設過程中，一家公司已經把工作人員撤離海南，電子價格公示屏的售后維修問題堪憂。
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反饋：結賬單清晰明了 iPad適合包廂顧客
9月14日，商報記者走訪了三亞市內一些已經安裝電子點菜系統的海鮮排檔，了解電子點菜系統的安裝和使用情況。
位于三亞市河西區春園路的明潤海鮮排檔安裝了基礎型電子點菜系統以及兩臺iPad。記者在店內看到，價格電子公示屏懸掛在店內顯著位置。據廣東因豪科技有限公司工作人員介紹，海鮮排檔每天打開電子價格公示屏，公示屏就會自動與三亞市物價局聯網，下載當天海鮮價格最高限價。海鮮排檔自定的價格也將上傳至三亞物價局，一旦海鮮排檔自定的價格超過政府最高限價，系統將自動向物價局發出警報。
明潤海鮮排檔工作人員介紹，電子點菜系統已經投入使用將近一個月，顧客反映較好的是結賬單比較完善、清晰，能夠確保商家和消費者雙方的權益。據介紹，顧客結賬時，海鮮排檔需打印一張結賬單，單上標注了顧客消費的海鮮政府最高限價和實際消費價格。如果實際消費價格超過政府最高限價，顧客可以拒絕簽名付款并投訴。結賬單需要有顧客簽名方能生效，其中顧客留存一張，排檔留存一張，一旦發生糾紛時，可供相關部門進行調查。
海鮮排檔的工作人員介紹，顧客進店消費時，一般是在水池旁點海鮮，較少看電子價格公示屏。在水池明碼標價的同時，結賬單能夠讓顧客清楚了解自己消費的海鮮價格和數量，一目了然。
大東海珍寶海鮮舫購置了3臺iPad和觸摸屏。海鮮舫店面經理介紹，全店共有40余桌，五六個包廂。iPad主要在包廂內使用，客人認可度較高，認為使用iPad點菜方便直觀。在外場的客人由服務員手寫菜單后在觸摸屏輸入，最后打印結賬單讓顧客確認。該經理表示，在淡季期間，iPad和觸摸屏的數量都能滿足客人的需求，在即將到來的中秋國慶黃金周也正好測試系統能否順利運行。
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