三亞海鮮排檔電子點菜問題多諸多海鮮排檔老板僅觀望

海口網　http://m.yinhu3.com　時間：2012-09-18 13:23

　　現狀：諸多問題使得海鮮排檔老板持觀望態度

　　記者了解到，在安裝使用電子點菜系統后，海鮮排檔面臨著設備故障、售后維修、人員流動、補貼款發放等諸多問題，而這些也正是三亞電子點菜系統安裝使用進展緩慢的原因。

　　電子價格公示屏和電子點菜系統由不同廠家進行安裝建設，造成了售后維修無法確定責任人的問題。廣東因豪科技有限公司工作人員介紹，一些海鮮排檔發現電子價格公示屏出現問題也向他們反映，實際上這并不是他們的責任范疇，而且因為兩個廠家系統芯片不同，他們也愛莫能助，無法進行維修。

　　在安裝電子點菜系統的過程中也會出現意想不到的問題。在一些海鮮排檔所在的區域，電信服務商沒有寬帶覆蓋，或者寬帶端口不足，造成海鮮排檔無法通過有線寬帶網絡連接至政府的監管后臺。海鮮排檔自己拉一條光纖費用又太高，所以一些海鮮排檔只能通過3G無線網絡連接，這無形中增加了等待的時間和資金投入。

　　人員流動也成為海鮮排檔考慮的問題。一些海鮮排檔負責人表示，服務員若想熟練操作系統，就要熟識iPad、觸摸屏、電腦等的操作。培訓一個熟練的服務員比較費時，而餐飲行業的人員流動性比較大，有些服務員剛上手就辭職或者跳槽，海鮮排檔只好重新招聘培訓，這又增加了人力成本。

　　按照《三亞市海鮮排檔監管信息化建設(一期)實施方案》規定，海鮮排檔安裝完電子點菜系統，并經過三亞科工信局、工商局、物價局等部門聯合驗收合格后，可在一個月內獲得政府補貼。其中使用iPad的海鮮排檔可獲9000元/家，使用觸摸屏或者點菜寶的可獲7000元/家，使用基礎類型的可獲5000元/家。但因安裝系統時日尚短，未滿一個月，因此還沒有海鮮排檔獲得補貼，這也是部分海鮮排檔觀望的原因。

　　記者曾就上述問題向三亞市科工信局提出采訪，但該局相關負責人拒絕了記者的采訪要求。

[來源：國際旅游島商報　　　　] [作者：柴彥明] [編輯：李昕昕]

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