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  • 餐館代金券、免費(fèi)美容體驗(yàn)券、新店開業(yè)廣告贈券、老店店慶折扣券、商場購物返利券……如今,各式各樣的優(yōu)惠券已經(jīng)成為商家們招攬顧客不可或缺的促銷方式。其中,固然有部分優(yōu)惠券為消費(fèi)者帶來了實(shí)惠,然而,不少消費(fèi)者在使用時(shí)卻發(fā)現(xiàn),這從天而降的“餡餅”,有時(shí)卻很難吃到口。
       
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    海口商家促銷方式多 美容體驗(yàn)券:實(shí)為捆綁推銷

    ??诰W(wǎng) http://m.yinhu3.com 時(shí)間:2013-08-19 07:30

      ??诰W(wǎng)8月19日消息(記者 徐春蘭)餐館代金券、免費(fèi)美容體驗(yàn)券、新店開業(yè)廣告贈券、老店店慶折扣券、商場購物返利券……如今,各式各樣的優(yōu)惠券已經(jīng)成為商家們招攬顧客不可或缺的促銷方式。其中,固然有部分優(yōu)惠券為消費(fèi)者帶來了實(shí)惠,然而,不少消費(fèi)者在使用時(shí)卻發(fā)現(xiàn),這從天而降的“餡餅”,有時(shí)卻很難吃到口。

      返利券:購物限制多

      上周末,家住義龍路玉河公寓的李麗,在一家超市消費(fèi)滿200元后拿到了兩張50元的返利券。返利券上標(biāo)有“此券可以抵用家居、百貨休閑類商品”,此外,還用圓珠筆注明使用期限為“×月×日-×月×日”。

      幾天后,李麗拿著贈送的這兩張返利券前往超市購物。在進(jìn)入超市前,她還特意出示返利券向?qū)з弳T詢問是否可以使用,在得到肯定答復(fù)后,她開始進(jìn)入超市消費(fèi)。當(dāng)天,李麗選購了一些葡萄、蘋果、西瓜等水果、若干零食以及洗衣液、洗潔精等洗滌用品。在結(jié)賬時(shí),李麗拿出返利券,但收銀員告知她,水果和零食不屬于家居或休閑百貨類,不能使用返利券,只能另外付現(xiàn)。

      家住海甸三路的劉虹也遭遇過類似的經(jīng)歷。前不久,她在一家超市消費(fèi),結(jié)賬時(shí)收銀員告訴她,她購物的金額為38元,如果購物滿50元留下聯(lián)系方式后,可以成為會員并獲贈一張價(jià)值5元的返利券在下次使用。“您看還需不需要買點(diǎn)別的東西湊滿50元?”在返利券的“誘惑”下,劉虹聽從了工作人員的意見,再去選了一些商品湊滿50元。

      一周后,劉虹再次來到該超市消費(fèi)。當(dāng)她拿出返利券準(zhǔn)備抵現(xiàn)金使用時(shí),超市工作人員卻告訴她,返利券只能購買文具、玩具。劉虹找遍全場,發(fā)現(xiàn)5元只能購買三支簽字筆。誰知在付款時(shí),超市工作人員再次告訴她,這張券需購物滿20元以上才能使用。劉虹不得不又去買了些暫時(shí)不需要的商品?;氐郊液笠凰悖瑒⒑绮虐l(fā)現(xiàn)為了這張面額5元的返利券,她兩次花費(fèi)了將近40元。此外,由于之前留下了聯(lián)系方式,她還時(shí)不時(shí)收到超市發(fā)來的促銷短信,讓她煩不勝煩。

      代金券:使用起來難

      市民陳葉前兩天在路上收到商家發(fā)的一張30元代金券,上面寫著“吃火鍋滿100元即可使用”?!耙?yàn)楹芏嗟甑倪@種券都是有使用限制的,所以我還特意問清楚了代金券能不能當(dāng)天抵用,他們告訴我結(jié)賬的時(shí)候就可以用?!痹诘玫娇隙ù饛?fù)后,第二天,陳葉就帶著家人前往火鍋店用餐。

      陳葉說,當(dāng)天他們共消費(fèi)165元,符合代金券的使用要求,但結(jié)賬時(shí)對方卻說,這張30元的代金券不能抵用。她當(dāng)場提出質(zhì)疑,對方解釋說,工作人員在電話中沒解釋清楚,“團(tuán)購的代金券可當(dāng)天使用,然而送的代金券僅限下次使用”。

      對于這樣的說法,陳葉顯然很難滿意。此外,陳葉說,她收到的這張代金券還可抵用一份肥?;蛘叻恃颍Y(jié)賬時(shí),收銀員卻以“用餐前沒出示”為由,拒絕抵賬。

      “他們說最終解釋權(quán)歸商家?!标惾~說,整張代金券上并沒說明要提前出示,也沒有說僅限下次使用。最后,這一餐下來,陳葉沒得到任何優(yōu)惠。

      無獨(dú)有偶,市民郭華前幾天在一家團(tuán)購網(wǎng)站上團(tuán)購了兩張僅售69元、原價(jià)為160元的火鍋店代金券。前往消費(fèi)后結(jié)賬時(shí),他卻被告知,代金券僅適用于菜品,不包含鍋底、酒水等費(fèi)用,而鍋底、酒水等費(fèi)用得另付50元現(xiàn)金。

      郭華稱,當(dāng)時(shí)團(tuán)購網(wǎng)站頁面上并沒有標(biāo)注“代金券只適用于菜品”的提示。雖然郭華很氣憤,但最終拗不過商家,還是掏了50元錢。

      美容體驗(yàn)券:實(shí)為捆綁推銷

      走在街頭,市民時(shí)常會遇到手持體驗(yàn)卡、打著免費(fèi)體驗(yàn)旗號的推銷員。兩天前,市民趙敏在逛街時(shí)得到了一張美甲店的體驗(yàn)券宣傳單,上面附有10元-50元面額不等的代金券。趙敏打算拿著50元的代金券享受一次,可到了店里才被告知,代金券只能抵用美甲的手工費(fèi)和護(hù)甲油,指甲油、鑲鉆、畫圖案必須另付錢。

      黃妍妍是一名在校的大三學(xué)生,上周末她與同學(xué)逛街時(shí),一名自稱一家美容網(wǎng)站推銷員的女孩發(fā)給她們兩張?bào)w驗(yàn)卡,說是可以聽美容知識講座。對方一再強(qiáng)調(diào)是免費(fèi)活動(dòng),黃妍妍和同學(xué)半信半疑地去了。

      兩人來到體驗(yàn)卡標(biāo)注的地點(diǎn)聽了一會講座后,美容師便邀請臺下聽眾上臺親身體驗(yàn)他們的產(chǎn)品。講座結(jié)束后,她們聽從美容師的推薦,購買了一整套護(hù)膚產(chǎn)品。等兩人回到宿舍一算才發(fā)現(xiàn),一瓶洗面奶98元,一瓶爽膚水128元,一瓶保濕乳液208元?!氨任移綍r(shí)用的還要貴一兩倍,而且牌子還沒有怎么聽說過,也不知道會不會有副作用。”黃妍妍后悔地說。

      提醒:莫受小利“誘惑”

      優(yōu)惠券作為廣大商家常用的促銷方式,正逐漸被消費(fèi)者接受。然而,并非所有看似折扣低、優(yōu)惠大的促銷活動(dòng),都如宣傳所說的那般“單純”。

      一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,消費(fèi)者在使用各種優(yōu)惠券時(shí),需多注意辨別這是否是一些商家設(shè)置的陷阱,如推銷假冒偽劣產(chǎn)品、服務(wù)縮水、隱性消費(fèi)等,建議市民不要貪圖小利,為了獲得優(yōu)惠券而盲目消費(fèi)。而獲得了優(yōu)惠券的消費(fèi)者,在使用時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)存在價(jià)格欺詐等問題,應(yīng)及時(shí)向工商部門投訴。

      國貿(mào)一家律師事務(wù)所的律師肖媛表示,商家所謂的“最終解釋權(quán)歸商家”有時(shí)就是“霸王條款”,如果商家沒有提前對優(yōu)惠券、代金券的使用進(jìn)行說明,消費(fèi)者在使用時(shí)卻無法使用,商家就違反了《合同法》中相關(guān)規(guī)定及《民法通則》中的誠實(shí)守信原則。“代金券”和“現(xiàn)金優(yōu)惠券”其實(shí)是一種合同約定,如果一方要求變更合同,必須征得另一方同意,如單方面變更合同屬于違約行為,另一方可據(jù)此提出損失賠償。如消費(fèi)者遇到類似問題,可以向消協(xié)和市消保委進(jìn)行投訴。

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    [來源:??谕韴?bào)] [作者:徐春蘭] [編輯:馮丹霞]
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