今年5月底,海口市一名退休教師陳明韶突發腦梗死,導致口不能言,手腳不能動,徹底失去了自理能力。為給丈夫治病,給孩子交學費,其妻子侯春榮欠下大量外債。后試圖從丈夫工資卡中取款時,卻因沒密碼未能如愿。8月23日,侯春榮向銀行提供了所有證明材料,卻遲遲得不到解決,遂向媒體求助。
陳明韶今年50歲,生病之前在瓊山某小學教語文。記者走訪醫院證實,其5月28日生病中風,目前已經半身不遂。由于病情嚴重,先后轉入海南醫學院附屬醫院、海南省老年療養院。每日的醫療費成了這家人最大的難題。
侯春榮稱,丈夫有一張工資卡里面還有1萬多元,及時取出來還能在醫院繼續進行救治。但丈夫目前不能說話,銀行卡密碼也不知道,明知道有錢卻拿不出來。他們多次到銀行協調,均被銀行推脫。
8月23日,陳明韶的兒子陳亮悟到五公祠對面的某銀行辦理更改密碼手續時,被工作人員告知除了一家人的身份證、戶口本之外,還需要醫院開具的證明。然而當8月26日,他帶著所有材料去辦理時,卻被告知,一紙醫院證明不能證明其父親不能前來銀行進行辦理,需要銀行派人去醫院進行調查之后才行。
“現在我爸爸沒錢治療,被迫出院了還是沒有人前來調查。”陳亮悟說,銀行為客戶負責的工作態度可以理解,但是那么久還沒有結果,讓他有些難以接受。“這可是我們急等的救命錢啊!”陳亮悟說。
4日上午,記者與侯春榮一起到位于五公祠對面的某銀行,這時銀行工作人員才重新了解了他們所反映的情況,在等待近一個小時之后,銀行派工作人員前往侯春榮家核實情況。下午,侯春榮母子給記者打來電話稱,問題已經得到解決,從銀行卡里面取出來2萬多元,他們將用這筆錢安排陳明韶繼續救治,同時對幫忙的南國都市報表示感謝。
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