近日,針對婚紗攝影市場中受消費者投訴較多的無照經營、虛假宣傳、不履行合同及霸王條款等行為,三亞市工商局出動了150名執法人員在全市范圍展開了一場專項整治活動。此次活動共檢查了21戶婚紗攝影經營戶,發現10家婚紗攝影店涉嫌無照經營、虛假宣傳、以格式合同形式訂立霸王條款等違法經營行為,目前案件正在進一步調查中。
在整治過程中,三亞工商局執法人員對一家被消費者在網上投訴的無照經營婚紗攝影店進行了突擊檢查。該店位于三亞灣碧海藍天小區里海風閣12A室,執法人員到現場發現,這家店大門并未懸掛有關經營標牌。執法人員敲門許久,業主仍遲遲不肯開門,經過執法人員的再三催促,一名女士才極不情愿地打開門。經過現場檢查,執法人員發現該店約有100多平米,室內有婚紗套裝約100多套,墻上懸掛多張婚紗攝影樣片。該店負責人表示,此店是其北方總店的一個分店,不對外經營,店里的主要業務是接待在總店下單后,從北方前來拍攝婚紗照的外地游客。該店沒有辦理營業執照,執法人員要求該店負責人出示與客人簽訂的合同,該店及其總店也無法提供。經初步調查,執法人員發現這種經營模式較為普遍——沒有營業執照,僅在小區內租個小套間就算婚紗攝影工作室,主要通過網上宣傳經營。
此外,一些婚紗攝影店在格式合同中會加入“因客人自身原因無法拍攝所造成的損失由客人自行承擔”之類的條款,這屬于故意免除自身責任,排除消費者依法應當享有的其他權利,將應當由格式條款提供方承擔的經營風險責任推給消費者的情況,違反了《合同違法行為監督處理辦法》相關規定。對此,三亞市工商局表示會進一步加大婚紗攝影市場的網上巡查力度,杜絕虛假宣傳、欺詐消費者等違法行為。同時,對登記在冊的婚紗攝影店下達《預警通知書》,要求經營者誠信經營規范經營,如發現違法經營行為,將從嚴從重處理。
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