《人民日?qǐng)?bào)》刊文:愛(ài)心入"海口" 凡人善舉托起志愿者之城

　　國(guó)慶假期，海口青年志愿者在海口西海岸清理垃圾。張俊其攝

　　記者陳薔伊

　　志愿者陳文強(qiáng)到海口演豐鎮(zhèn)敬老院慰問(wèn)，怕老人家牙齒不好，特地買(mǎi)了軟糖，老人們很開(kāi)心。臨別時(shí)，一位90多歲的老奶奶拉著陳文強(qiáng)的手輕聲說(shuō)：“阿儂，你來(lái)阿婆很高興，但是阿婆吃不了糖，阿婆有糖尿病。”

　　陳文強(qiáng)愣住了。懷著“給愛(ài)心找到正確出口”愿望，陳文強(qiáng)與伙伴們創(chuàng)建了海口第一個(gè)“點(diǎn)單上菜”志愿服務(wù)品牌。

　　如今，每50個(gè)海口市民中，就有8名志愿者，隊(duì)伍不斷壯大，分類越發(fā)精準(zhǔn)。

　　“公益海口”平臺(tái)顯示，目前海口注冊(cè)志愿者有25萬(wàn)人，占建成區(qū)人口比例16%，遠(yuǎn)超全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系；法律援助、社區(qū)服務(wù)等各類注冊(cè)志愿者團(tuán)隊(duì)3000多支，志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)600萬(wàn)小時(shí)。

　　究竟是什么動(dòng)因，讓海口市民對(duì)成為志愿者爭(zhēng)先恐后？

　　“雙創(chuàng)”為愛(ài)心找到出口

　　在海口邦墩居委會(huì)，有一位特殊的“清潔工”每天清晨5時(shí)30分開(kāi)始，持續(xù)掃地兩小時(shí)，四年如一日。這位“清潔工”是海口市社科聯(lián)主席詹長(zhǎng)智，他希望通過(guò)自己的行為帶動(dòng)周邊市民。

　　詹長(zhǎng)智的行為，之前很多人不理解。去年7月31日，海口啟動(dòng)創(chuàng)建“全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城市”，詹長(zhǎng)智沒(méi)想到，“雙創(chuàng)”激活了志愿服務(wù)這一池春水，潛移默化地影響到了每一個(gè)海口市民。

　　“從前有很多人無(wú)法理解我的工作，‘雙創(chuàng)’后讓志愿服務(wù)習(xí)慣形成，身邊很多鄰居和親朋好友都主動(dòng)要求加入志愿服務(wù)。”詹長(zhǎng)智說(shuō)，“雙創(chuàng)”帶來(lái)的最大變化，既有干凈、美麗的城市“容顏”的直觀感受，更有“予人玫瑰，手留余香”的城市愛(ài)心帶來(lái)的溫暖，志愿服務(wù)意識(shí)在增強(qiáng)，文明習(xí)慣在養(yǎng)成。

　　順手撿個(gè)煙頭，過(guò)馬路時(shí)攙扶老人，給游客指路，給貧困兒童捐衣，這樣的小事，每天都在海口發(fā)生。

　　國(guó)慶假期，志愿者徐振偉在海口美蘭機(jī)場(chǎng)忙得不亦樂(lè)乎。他的“紅馬甲”小腰包里，簽字筆、便箋紙、針線包等一應(yīng)俱全，除了給旅客指路，還能提供一些不時(shí)之需。

　　同樣忙碌的，還有一家瓊菜系餐廳的老板曾令漢。每到周末和節(jié)假日，他就會(huì)站在車多人多的十字路口，勸導(dǎo)文明出行。

　　在海口，不乏徐振偉、曾令漢這樣的志愿者。每逢洪澇、臺(tái)風(fēng)，數(shù)支民間義務(wù)應(yīng)急救援隊(duì)，如訓(xùn)練有素的救援力量，出現(xiàn)在受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，跋涉在洪流中，向受災(zāi)群眾伸出救援之手；在衛(wèi)生服務(wù)、環(huán)境保護(hù)的一線，在空巢老人、留守兒童的家中，海口哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。

　　“海口志愿者大范圍啟動(dòng)于2014年‘威馬遜’臺(tái)風(fēng)救災(zāi)期間。社會(huì)秩序恢復(fù)后，志愿者的愛(ài)心沒(méi)了去處，‘雙創(chuàng)’恰恰提供了一個(gè)出口。”海口志愿者帶頭人之一“龍哥哥”認(rèn)為。“雙創(chuàng)”在改變城市“容顏”的同時(shí)，還在改變城市的“心靈”。“雙創(chuàng)”，讓群眾有更多的“獲得感”的同時(shí)，增強(qiáng)了“參與感”，逐漸壯大的志愿者服務(wù)行動(dòng)，彰顯著海口這座“首善之城”的城市溫度。

　　“雙創(chuàng)”一年，海口市民對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)認(rèn)同和支持率超過(guò)90%，一年新增實(shí)名注冊(cè)志愿者15萬(wàn)名，比往年提高43.4%；新增志愿服務(wù)團(tuán)體1504個(gè)，比往年提高40.2%。

　　無(wú)需等待政府號(hào)召、部門(mén)發(fā)動(dòng)，海口不同領(lǐng)域的志愿者如雨后春筍冒出來(lái)，無(wú)處不在。

　　基層堡壘讓愛(ài)心接力傳遞

　　海口東部城郊結(jié)合處，1.9萬(wàn)人口的博桂社區(qū)，是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施很差的城中村。這里村民房子低矮、破敗，到處坑坑洼洼，治安差。

　　零敲碎打無(wú)法改變現(xiàn)狀。2015年底，海口要求博桂社區(qū)建一個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)站。任務(wù)就這樣壓在剛到任的街道工委書(shū)記王小雄肩上。

　　不久，王小雄琢磨出“黨員段長(zhǎng)”制，把整個(gè)城中村劃分為3個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格再細(xì)分若干段，33個(gè)黨員按路段包片，黨員為每一片村民家庭全天候志愿服務(wù)。

　　黨員志愿者進(jìn)村清垃圾，鏟廣告，大事小事包攬?jiān)诹松砩稀６潭?個(gè)月，博桂社區(qū)從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，露出紅磚的墻被重新粉刷，22面墻上藝術(shù)手繪出三角梅、桃花等，既精致又唯美。愛(ài)心墻、詩(shī)歌匯、愛(ài)心超市、道德講堂等，在街區(qū)里一應(yīng)俱全。

　　黨員志愿者喚醒了村民愛(ài)心意識(shí)，林詩(shī)光和另兩戶村民無(wú)償拿出自家的土地給村里建文化廣場(chǎng)，鄧斌拿出自家的房屋改成未成年人心理健康輔導(dǎo)站，村民捐助20多萬(wàn)元修整文化戲臺(tái)……

　　“一把手以身作則，以上率下”的案例比比皆是。海南省委常委、海口市委書(shū)記孫新陽(yáng)經(jīng)常以普通志愿者身份，節(jié)假日到社區(qū)參與環(huán)境衛(wèi)生整治，晚上當(dāng)夜巡志愿者，上街勸導(dǎo)不文明行為。在市領(lǐng)導(dǎo)帶頭下，全市黨員志愿者堅(jiān)持每周深入農(nóng)村、“三無(wú)小區(qū)”、城市社區(qū)，開(kāi)展環(huán)境整治、交通勸導(dǎo)、幫扶助困等志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　一年多來(lái)，海口3萬(wàn)多名在職黨員參加了志愿服務(wù)活動(dòng)，成立各專業(yè)黨員志愿服務(wù)隊(duì)612支，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)近萬(wàn)場(chǎng)次，為群眾辦好事、實(shí)事萬(wàn)余件，幫助群眾實(shí)現(xiàn)微心愿3萬(wàn)個(gè)，調(diào)解各類矛盾糾紛千余例。

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