呂先生的車
海口市民呂先生5年前購買了一輛轎車,直到近日才意外發現,車里的一鍵啟動竟然是加裝的。“我當時買的是新車,為什么會是加裝的而不是原裝的呢?”呂先生稱,他覺得自己買車時被騙了。25日,經協調,海南京誠汽車服務有限公司(下稱京誠汽車公司)同意給呂先生免費更換原廠的一鍵啟動。記者陳棟文/圖
2011年10月份,呂先生來到位于南海大道附近的京誠汽車公司,花18.7萬元購買了一輛裝有一鍵啟動的北京現代索納塔八。今年9月份的一天晚上,呂先生和朋友喝完茶準備開車回家時,突然發現車鑰匙不見了。呂先生馬上讓家人將另一把備用鑰匙送過來,但因為備用鑰匙長時間不用,換了電池之后依舊無法將車輛啟動。
呂先生隨后撥打4S店的救援電話,并在4S店工作人員的指導下進行操作,仍無法啟動車輛,無奈只好找來附近維修店的維修師傅幫忙。維修師傅查看之后表示,呂先生車輛的一鍵啟動不是原裝的,而是加裝的。呂先生聽得一頭霧水:“買車時說好是原裝的,怎么會變成加裝的呢?”
在維修師傅的層層拆解之下,方向盤下的鑰匙孔露出來了,里面有半截折斷的鑰匙;還有一把完整的鑰匙用黑膠布包裹在一鍵啟動里面。折騰了三四個小時,呂先生的車輛才得以重新啟動。
第二天,呂先生到京誠汽車公司售后部反映問題。售后工作人員告訴呂先生,他的這款車是鑰匙啟動的,扶手箱里肯定沒有鑰匙孔,一鍵啟動是后來加裝的,建議呂先生去找當年的銷售顧問。然而,當年賣車給他的銷售顧問早已離職了。
10月25日上午,呂先生再次來到京誠汽車公司討說法。經協商,25日晚,京誠汽車公司同意給呂先生免費安裝原廠的一鍵啟動,三天到貨之后就安裝。
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