內外兼修新樂園 海口百年老社區龍舌坡走上蝶變之路

　　精細治理

　　管理機制蝶變

　　“‘12345+網格化’，讓許多問題可以快速解決在基層一線。”肖師孟說，群眾的每一件煩心事都是發生在一個具體的社區網格，比如接到12345熱線占道經營的辦件，駐社區的城管和社區干部、網格員密切聯動，能夠精準定位，快速處置，提升了城市管理效能。

　　肖師孟介紹，12345+網格化是龍舌坡社區鞏固“雙創”成果，提升社區精細管理水平的重要抓手。借力大數據，加速建設社區網格工作站，健全聯勤聯動機制，著力激發社區治理活力，讓群眾的煩心事不出網格就可以快速解決。

　　“以前，在社區里碰到了問題根本就不知道找誰反映，或者處置程序過長，造成問題解決緩慢。”社區網格員黎濤說，現在網格員特別喜歡使用12345信息聯動平臺，在巡查中碰到啥問題，可以用手機拍照快速反映，相關職能部門會迅速進行辦理。“前幾天，龍舌路一個小區水管壞了，我在巡查中將這一問題反映到工作平臺，問題很快得到解決。”

　　在一次次高效解決群眾訴求中，肖師孟切身感受到，“12345+網格化”，實現了“1+1>2”的效果，帶給社區居民更多的獲得感。肖師孟表示，接下來，將繼續探索實行“1+N”機制，建立健全網格化管理運行機制，發動社會組織和志愿者加入社區網格，同時將專業網格員和社會力量拉入社區微信工作群，建立聯動工作圈，實現系統內聯勤聯動，構建多元共治的社區治理體系。

　　記者曹馬志 通訊員劉平 攝影報道

　　(海口網12月27日訊)

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