“智慧海口平臺”聯動為民服務 市民財物失而復得

　　原標題：求助“12345”市民財物失而復得

　　“智慧海口平臺”聯動為民服務

　　海口網1月16日消息（記者 陳昌波）連日來，多位市民不小心在乘坐出租車時丟手機、落背包，撥通12345政府服務熱線求助后，經智慧海口綜合聯動指揮中心積極聯動，相關部門及時排查核實，當事市民的財物失而復得，感激之余表揚不斷。

　　快速核查送回手機

　　11日晚，在海秀路南莊好聲音KTV附近，有乘客招手乘坐了一輛出租車前往西海岸。下車之后，他卻發現自己的手機掉落在了出租車副駕駛位置上。無奈之下，他趕緊向12345政府服務熱線進行求助，希望能夠找回手機。

　　接到相關反映后，智慧海口綜合聯動指揮平臺聯動海口市交通運輸和港航運輸管理局處置。該局根據市民信息快速聯系出租車司機，該司機確認撿到乘客的手機且安排馬上歸還。

　　次日，當事乘客特地打來電話，對出租車司機和12345政府服務熱線表示感謝。他稱，司機態度非常好，而且撿到丟失物品馬上歸還，值得表揚。

　　另據了解，交通主管部門已將這件好人好事在行業內進行通報表揚，希望其他駕駛員也能向該司機學習。

　　及時找回遺落手機

　　13日，市民來電向12345政府服務熱線反映：他當日20時45分在日月廣場乘坐一輛出租車，21時04分在龍昆北路19號市政府宿舍下車。下車后，發現自己將手機遺落到了出租車的副駕駛座上，急切希望能夠找到。

　　接到情況反映后，智慧海口綜合聯動指揮平臺馬上聯動海口市交通運輸和港航運輸管理局。經市民提供信息快速核查，該出租車司機在發現乘客遺落手機后，予以確認并及時歸還。

　　市民當天向12345政府服務熱線來電表揚。他說，“因為指揮平臺的快速響應、出租車司機的拾金不昧，我的手機很快就找回了，非常感謝12345政府服務熱線和交通主管部門。”

　　重要背包失而復得

　　14日晚上11時，12345政府服務熱線接到了一通求助電話。原來，當天22時10分左右，市民李先生到美蘭機場航站樓出站口乘坐出租車前往美蘭墟。下車時，由于粗心大意遺落了一個藍色雙肩包在前座，希望通過12345政府服務熱線找回背包。

　　接到市民投訴后，智慧海口綜合聯動指揮平臺立刻聯動海口市交通運輸和港航管理局進行處理。隨后，該局派員根據市民提供的車牌號，查詢到市民乘坐的車輛屬于長和公司。經與司機核實，車上確實有市民遺落的物品。隨后，司機與李先生取得聯系，將背包送還。李先生感激不已，稱“這服務太暖心給力了”。

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