接到投訴馬上聯(lián)動(dòng)處理 12345海口智慧平臺(tái)為民解難

　　海口網(wǎng)3月12日消息（記者李萬(wàn)內(nèi)）“問(wèn)題反映后30分鐘內(nèi)執(zhí)法人員就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理了，效率真快。”市民莫先生說(shuō)道。12日上午，市民通過(guò)12345熱線、微信公眾號(hào)等方式反映噪音擾民、占道經(jīng)營(yíng)、車輛違停等問(wèn)題。隨后，12345海口智慧平臺(tái)快速聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)處理，為市民排憂解難。

　　米粉店清晨播放音樂(lè)噪音擾民

　　凌晨5時(shí)，有市民向海口市12345熱線來(lái)電反映，稱瓊山區(qū)文興路（原瓊山區(qū)檢察院對(duì)面）芝蘭咖啡樓下的萬(wàn)寧米粉店每天凌晨就開(kāi)始播放音樂(lè)，產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響附近居民的正常休息，請(qǐng)城管部門核實(shí)處理。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)瓊山區(qū)城管局分派執(zhí)法隊(duì)員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，市民所反映的情況基本屬實(shí)，執(zhí)法隊(duì)員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令商家關(guān)閉音樂(lè)并對(duì)此進(jìn)行批評(píng)教育。下一步，執(zhí)法人員將加強(qiáng)該店巡邏管控力度，若再次發(fā)現(xiàn)噪音擾民的現(xiàn)象，定會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅處置。

　　商販占道經(jīng)營(yíng)影響市容市貌

　　上午8時(shí)，有市民通過(guò)12345微信公眾平臺(tái)反映，秀英區(qū)海口西站對(duì)面有商販占道經(jīng)營(yíng)，已嚴(yán)重影響市容市貌，請(qǐng)市城管部門核實(shí)處理。隨后，12345海口智慧平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)秀英區(qū)城管局分派執(zhí)法隊(duì)員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)存在有商販占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，執(zhí)法隊(duì)員當(dāng)場(chǎng)對(duì)商販進(jìn)行批評(píng)教育并勸離現(xiàn)場(chǎng)，隨后商販在執(zhí)法隊(duì)員的監(jiān)督下迅速整改完畢。下一步，執(zhí)法人員將加強(qiáng)該店巡邏管控力度，避免再次有商販占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象發(fā)生。?

　　車輛違停導(dǎo)致交通擁堵

　　上午7時(shí)，有市民向海口市12345熱線來(lái)電反映，秀英大道海玻路通往寶源花園方向大量機(jī)動(dòng)車占道違停造成交通擁堵，市民無(wú)法通行，請(qǐng)交警部門核實(shí)處理。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海口市公安局交通警察支隊(duì)分派警力前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)有部分機(jī)動(dòng)車違規(guī)停放，交警隊(duì)員首先對(duì)擁堵交通進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)，并對(duì)該路段占道車輛進(jìn)行勸離，對(duì)違停車輛進(jìn)行拍照處罰。

　　海口市公安局交通警察支隊(duì)提醒：如市民再次發(fā)現(xiàn)車輛違法行為，可以撥打交警指揮中心電話66796624進(jìn)行舉報(bào)，以便立即派警到場(chǎng)對(duì)違法車輛進(jìn)行處罰。也可通過(guò)下載“海口交警app”進(jìn)入隨手拍界面拍照舉報(bào)違法車輛，交警部門會(huì)在核實(shí)后第一時(shí)間對(duì)舉報(bào)車輛進(jìn)行處罰。

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