海口市民游客中心：留住市民的鄉(xiāng)愁留住游客的腳步

海口網(wǎng)　http://m.yinhu3.com　時(shí)間：2018-11-09 11:33

　　精細(xì)化管理構(gòu)筑溫暖椰城

　　“您好，這里是12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。”“您反映的問題我們馬上交給相關(guān)部門核實(shí)”……走進(jìn)12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)二樓辦公區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)一派繁忙而又井然有序。目前，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)、市綜治辦、旅游警察、數(shù)字化城管、旅游質(zhì)監(jiān)、旅游調(diào)解、旅游巡回法庭、旅游市場(chǎng)管理局等8個(gè)相關(guān)部門已入駐海口市民游客中心，以便實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，高效解決市民游客的訴求。

整潔的海口市民游客中心餐廳。

　　12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)等部門入駐海口市民游客中心，市民游客很快就享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“我曾因?yàn)橐粋€(gè)噪音擾民的問題反映給12345熱線，很快就幫我解決了，還有專人電話回訪。”市民吳東雄說，如今平臺(tái)入駐海口市民游客中心，不僅方便了本地人，就連外地游客來海口遇到什么困難，也可以前來尋求幫助了。

　　“下一步，我們將征詢園林、建筑等領(lǐng)域的知名專家的意見，進(jìn)一步優(yōu)化游覽路線設(shè)置，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，做好園林綠化、燈光亮化、功能配套等收尾工作，為市民游客提供良好參觀體驗(yàn)。”海口市政府辦公廳副調(diào)研員、12345熱線顧問劉春林表示，海口市民游客中心是展示新時(shí)代海口新形象的重要窗口，將進(jìn)一步完善這個(gè)平臺(tái)，為本地市民和外地游客提供全面和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升群眾的幸福感和獲得感，“不僅留住本地人的‘鄉(xiāng)愁’，還要留住遠(yuǎn)方的客人”。