海口市民游客中心：留住市民的鄉愁 留住游客的腳步

　　直播12345走進三角池

　　8日下午，直播12345走基層戶外電視直播活動走進龍華區，在東湖三角池開展現場直播，回應與解決市民投訴。

　　“我想反映，國貿玉沙路京華城的人行道經常被共享單車堵住，我們出行很不方便。”在直播活動現場，一位市民撥打熱線進行投訴。龍華區城管局局長王小龍在節目現場表示，針對共享單車堵塞人行道問題，城管隊員將到現場開展疏通工作，并要求共享單車企業合理對該路段投放單車，同時對于堵塞的重點路線，城管部門會加強巡查，發現問題及時給予處理。

　　在直播現場，龍華區相關負責人針對節目中市民反映的問題，能現場解決的當場給予答復，不能現場解決的將限時辦理。

　　據統計，今年1到10月，龍華區12345熱線辦件63598件。在推動“12345”熱線辦件中，龍華區成立區級城市運行綜合管理聯動中心，整合了9個信息系統、14個信息平臺、35個聯動響應部門的資源力量，從原來的“多頭受理”轉變為“一站受理”，并完善細化了12345熱線管理實施細則、“三級大聯動”工作方案、綜合網格員管理辦法等一系列規范性文件，確保各項工作的正常運轉。（記者鄺曉霞 特約記者劉偉）

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