海口市民游客中心：留住市民的鄉愁 留住游客的腳步

　　“城市大腦” 辦事高效

　　能夠提供多種服務的椰城市民云。 記者 李天平 攝

　　12345海口市民服務智慧聯動平臺海口市社會管理綜合治理委員會辦公室、市公安局旅游警察支隊、海口市數字化城市管理指揮監督中心、海口市旅游質量監督管理所、海口市旅游糾紛調解委員會、海口市旅游巡回法庭、海口市工商行政管理局旅游市場管理局等部門已入駐海口市民游客中心，聯動聯勤，快速、妥善解決市民游客訴求。

　　在海口市民游客中心二樓的12345政府熱線辦公區，有一塊116平方米的大屏幕。這里就是12345海口市民服務智慧聯動平臺，也是海口著力打造的城市管理智慧中心——“城市大腦”，集合了指揮體系、網格治理、城市風險地圖、智慧社區、水體治理、大數據分析等功能。相關部門通過12345海口市民服務智慧聯動平臺的協調指揮，提升處置事件的效率。未來，該平臺將會跟天網、黨政辦公網、市“三防”辦等網絡端接口實現對接。椰城市民云目前已有56個單位，能夠提供198項便民公共服務及68項不見面審批服務，具備一號通行、一鍵服務、一庫共享、一體運營四大特點，實現了可查詢、可投訴、可預約、可繳費、可辦事五大實用功能。 （曹明華 輯）

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