謹防“未成年人退款”被利用成灰產 平臺應加強審核驗證

協助退款陷阱重重

稍有不慎人財兩空

在未成年人退款的眾多環節中，套取禮物后申請退款僅僅是其中一環。記者調查發現，一些網絡平臺上活躍著一個群體，他們專門幫助未成年人退款，大多通過私聊方式聯系買家，再切換平臺進行交易。

有知情人士透露，這個群體的操作模式根據不同平臺的申請要求不同而有變化，但都需要買家提供未成年人的身份信息和付款記錄，隨后根據平臺不同設置相應的“退款協議樣本”，收費標準一般為申請退款金額的十分之一。如果買家提供的資料不齊全，他們還會“貼心”地提供全套未成年人資料，一套價格在450元至600元。

在“百度貼吧”的“未成年人退款吧”中，不少人發帖詢問如何申請未成年人退款。這些帖子下方有大量跟帖稱，“加我，幫你退款”。

記者注意到一則名為“舉報騙子”的帖子，吧友“life1”控訴了自己被騙的經歷。今年6月，該吧友因不會申請未成年人退款而發帖尋求幫助，一位名叫“聯創云智”的網友留言稱可以協助其申請。

“life1”添加對方為好友后，對方開口就要收600元“資料費”，稱這筆款項是固定收費項目，需提前交納。“life1”付款后，對方向其索要身份信息、充值記錄等相關資料，并且發來一份“退款協議書范本”，要求其附上電子簽名。

至此，協助退款服務接近尾聲。對方告訴“life1”耐心等待即可，14個工作日內便可退款成功?？傻搅说?4天，“life1”找到對方追問進度時，卻被告知對方的號碼已被凍結，暫時無法操作，需要解封后繼續申請。此時“life1”才意識到自己被騙了。

記者以“聯創云智”為關鍵詞進行搜索，發現該用戶已經改名。

該吧吧主向記者介紹，協助未成年人退款，一般是幫助未成年人家庭尋找孩子的消費證據，如時間點、與同學聊天記錄等。如果和平臺多次溝通，雖然過程煩瑣，但成功概率大。由于經常有吧友上當受騙，吧主在貼吧要求接單人員及時公布相關資質和身份信息進行備案，預防吧友上當受騙，但截至目前，沒有任何人向吧主報備。

“協助未成年人退款本無可厚非，但出發點應當是服務未成年人、保護未成年人，而不是為了從中謀利?！敝袊嗣翊髮W法學院教授葉林說。

周旭亮分析，假借未成年人身份信息幫助成年人退款，可能面臨民事、行政甚至是刑事責任。成年人通過虛構事實的方式，騙取平臺退款，構成詐騙，根據涉案數額和情節，將被處以行政處罰乃至刑事處罰。

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