謹(jǐn)防“未成年人退款”被利用成灰產(chǎn) 平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)審核驗(yàn)證

協(xié)助退款陷阱重重

稍有不慎人財(cái)兩空

在未成年人退款的眾多環(huán)節(jié)中，套取禮物后申請(qǐng)退款僅僅是其中一環(huán)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上活躍著一個(gè)群體，他們專門幫助未成年人退款，大多通過(guò)私聊方式聯(lián)系買家，再切換平臺(tái)進(jìn)行交易。

有知情人士透露，這個(gè)群體的操作模式根據(jù)不同平臺(tái)的申請(qǐng)要求不同而有變化，但都需要買家提供未成年人的身份信息和付款記錄，隨后根據(jù)平臺(tái)不同設(shè)置相應(yīng)的“退款協(xié)議樣本”，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般為申請(qǐng)退款金額的十分之一。如果買家提供的資料不齊全，他們還會(huì)“貼心”地提供全套未成年人資料，一套價(jià)格在450元至600元。

在“百度貼吧”的“未成年人退款吧”中，不少人發(fā)帖詢問(wèn)如何申請(qǐng)未成年人退款。這些帖子下方有大量跟帖稱，“加我，幫你退款”。

記者注意到一則名為“舉報(bào)騙子”的帖子，吧友“l(fā)ife1”控訴了自己被騙的經(jīng)歷。今年6月，該吧友因不會(huì)申請(qǐng)未成年人退款而發(fā)帖尋求幫助，一位名叫“聯(lián)創(chuàng)云智”的網(wǎng)友留言稱可以協(xié)助其申請(qǐng)。

“l(fā)ife1”添加對(duì)方為好友后，對(duì)方開口就要收600元“資料費(fèi)”，稱這筆款項(xiàng)是固定收費(fèi)項(xiàng)目，需提前交納。“l(fā)ife1”付款后，對(duì)方向其索要身份信息、充值記錄等相關(guān)資料，并且發(fā)來(lái)一份“退款協(xié)議書范本”，要求其附上電子簽名。

至此，協(xié)助退款服務(wù)接近尾聲。對(duì)方告訴“l(fā)ife1”耐心等待即可，14個(gè)工作日內(nèi)便可退款成功。可到了第14天，“l(fā)ife1”找到對(duì)方追問(wèn)進(jìn)度時(shí)，卻被告知對(duì)方的號(hào)碼已被凍結(jié)，暫時(shí)無(wú)法操作，需要解封后繼續(xù)申請(qǐng)。此時(shí)“l(fā)ife1”才意識(shí)到自己被騙了。

記者以“聯(lián)創(chuàng)云智”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)該用戶已經(jīng)改名。

該吧吧主向記者介紹，協(xié)助未成年人退款，一般是幫助未成年人家庭尋找孩子的消費(fèi)證據(jù)，如時(shí)間點(diǎn)、與同學(xué)聊天記錄等。如果和平臺(tái)多次溝通，雖然過(guò)程煩瑣，但成功概率大。由于經(jīng)常有吧友上當(dāng)受騙，吧主在貼吧要求接單人員及時(shí)公布相關(guān)資質(zhì)和身份信息進(jìn)行備案，預(yù)防吧友上當(dāng)受騙，但截至目前，沒(méi)有任何人向吧主報(bào)備。

“協(xié)助未成年人退款本無(wú)可厚非，但出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是服務(wù)未成年人、保護(hù)未成年人，而不是為了從中謀利。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授葉林說(shuō)。

周旭亮分析，假借未成年人身份信息幫助成年人退款，可能面臨民事、行政甚至是刑事責(zé)任。成年人通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)的方式，騙取平臺(tái)退款，構(gòu)成詐騙，根據(jù)涉案數(shù)額和情節(jié)，將被處以行政處罰乃至刑事處罰。

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