全面提升服務能力 海口營商環境再譜新篇

“我們公司的高端智能加工制造中心項目，近期在申報國家相關扶持，急需完成不動產權證書的辦理，但由于公司對相關辦理流程不熟悉，導致工作進度緩慢。”近日，齊魯制藥（海南）有限公司董事長劉文民表示，市政務管理局得知情況后，立即派專人協助企業辦理材料，為企業及時解決了這一難題。

一流的營商環境是最好的“梧桐樹”、最大的“吸鐵石”。2022年來，海口推動營商環境持續優化提升，全面落實減稅降費各項政策措施，全力做好助企紓困，努力讓市場主體活力迸發，有效提振市場信心。全面提升一體化政務服務能力，推進“零跑動”改革，政務“服務方式完備度”指數進入全國前十。

當好“店小二” 企業獲得感十足

“現場一次就給我們辦好了，全程僅需5分鐘。”近日，拿到批復文件的海南和峰電力安裝工程有限公司項目經理李堅介紹，龍華區推出的城市道路占用、挖掘“告知承諾+秒批”服務，審批時限從原來的4個工作日縮短到幾分鐘，大大提高了水電氣網聯動報裝服務質量和效率。

海口市政府服務中心的審批辦窗口，工作人員正在處理藥品企業網上申請的辦件。記者 康登淋 攝

2022年以來，我市堅持對標國內一流城市，以國家營商環境考核為目標，持續優化各項指標體系，推動發展“軟環境”優化提升。市發改委相關負責人介紹，我市已制定《海口市進一步優化營商環境行動方案（2022-2025年）》等文件，明確責任單位和任務目標，在2021年度及2022年上半年度全省營商環境評價工作中，我市綜合得分在全省市縣中排名第一。

優化營商環境，只有進行時沒有完成時。企業實實在在的獲得感，是對營商環境工作最大的褒獎。

在海口市政府服務中心重點企業一站式窗口前，市民正在咨詢投資政策。記者楊鶴 攝

“我們是一家總部經濟企業，因公司業務涉及多個監管環節，經常與各個職能部門打交道。”海南國健高科技乳業有限公司董事長伍蘇國在一次次接觸中發現，近年來海口各職能部門的服務態度漸漸由被動變為主動，“店小二”精神正迅速發揚。

“過去我們想申請什么政策扶持和補貼，得自己上門去問；如今是政策送上門，補貼幫代辦。”伍蘇國說，這讓他真切地感受到了“店小二”的“無事不擾”和“無處不在”。

構建親清政商關系，提升營商環境“軟實力”，我市各區各部門在不斷努力。“通過這次培訓，我對營商環境考評體系有了更深入的認識。”2月3日，一場營商環境專題培訓在龍華區舉行，會后，龍華區發改委副主任劉海瓊表示，今年該區將大力推行廉潔服務、廉潔招商、廉潔項目，重點解決“萬名干部下企業”服務行動等專項活動中企業提出的問題和訴求。

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