海南文昌不斷探索創新工作方法和服務模式，解決企業急難愁盼問題

原標題：文昌不斷探索創新工作方法和服務模式，解決企業急難愁盼問題

貼心服務惠企業 營商環境再向優

十二月二十八日，在文昌市政務服務大廳內，志愿者在為辦事市民解答疑問。 記者 劉夢曉 攝

文昌市政務服務大廳提供郵寄服務，讓辦事群眾少跑腿。記者 劉夢曉 攝

12月28日，文昌市政務服務大廳內一派繁忙景象：志愿者服務站臺前，志愿者耐心解答辦事群眾疑問；辦事柜臺前，工作人員有條不紊地處理著手中材料；自助服務專用電腦前，市民正查詢辦件所需各項材料并一一記錄。

大廳里的忙碌是群眾看得見的服務，而在文昌市營商環境建設局的各個股室，項目管家也忙得腳不沾地：企業提出申請后，該局就開啟了“我為群眾走流程”服務模式，全程代辦，主動打通各個相關業務部門之間的壁壘，高效保障事項快速辦結。

這是文昌市不斷優化營商環境的一幕幕縮影。

2023年以來，文昌以優化營商環境和深化“一枚印章管審批”改革為工作重點，不斷提升工作質量和效能，辦出了讓市民群眾及市場主體滿意的速度和效率。

下基層，解急難愁盼問題

“葉總，我想再了解下你們的產品?！苯眨谖牟教斐阒行模ㄒ韵潞喎Q超算中心）會議室里，文昌政企“連心橋”座談會剛一結束，文昌市公安局交警大隊清瀾中隊中隊長邢谷就拉著超算中心管理方——文昌航天超算智慧管理有限公司董事長葉世陽“私聊”。

這是一場專為超算中心而開的銷售座談會，產品是這里的大數據服務和超級算力。專業的數據管理正是邢谷一直想尋求的服務。

“專業設備散熱，臺風提前預警，安全有保障?！绷私庑瞎鹊男枨蠛螅~世陽指著一張清單說，現在超算中心已經做到數據出口29個國家，并建立了2家出口代理渠道。在國內，和中科院計算所、中科院微電子所、皖南醫學院等100多個單位建立聯系。

我有產品，你有需求，雙方一拍即合，互相留下聯系方式，以便開展更細致的溝通。

“我們是市場‘推銷員’，一旦企業有需要，我們就要把服務做到位?！蔽牟袪I商環境建設局主要負責人介紹，營商環境建設局主要是起到橋梁作用，讓供需雙方建立聯系，同時進一步優化市場環境。

海南日報記者了解到，自今年7月成立以來，文昌市營商環境建設局在文昌市委、市政府領導下，深入開展領導干部“四下基層”工作，以“政企面對面”“我陪群眾走流程”和“民營企業服務月”等活動為契機，主動靠前服務，了解企業訴求，共組織政企面對面座談會8次，開展“我陪群眾走流程”86次，不斷探索創新工作方法和服務模式，堅持監管與服務齊頭并進，解決企業和群眾急難愁盼問題。

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