海口網10月26日消息? 作為海南旅游業一個得天獨厚的特色產業,海南高爾夫特別是獨具海南特色的高爾夫旅游近年來發展迅速。“雖然目前還存在優秀專業人才短缺、離國際化標準尚有一定差距等問題,但各大高爾夫球會都著力做好行業自律,用心為每一個客戶提供文明、誠信、優質的服務。”省高爾夫球協會秘書長王國地表示,海南高爾夫球協會將以創先爭優活動為契機,推動全行業健康有序發展。
高爾夫游漸成海南旅游新業態
在國內不少地區,高爾夫等同于高檔消費、價格不菲的會員卡等。但早在五六年前,海南就在國內率先提出了針對游客的高爾夫旅游。每年冬季,來自日本、韓國等國際及國內的游客專程來到海南打球、休閑度假,高爾夫旅游已成為海南旅游產業發展迅速的新興業態之一。
據了解,目前我省已經建成并對外開放26個高爾夫球場,分布在海口、三亞、陵水、萬寧、文昌、瓊海、定安、澄邁等市縣。這些球場統一采用國際化服務標準,并自成特色提供個性化服務,有的依托火山溫泉資源,有的臨海或全海景。這些球場中,既有可舉辦國際重大賽事的高標準球場,如海口觀瀾湖高爾夫球會、海口西海岸球場、三亞亞龍灣高爾夫球場等;也有價格較低可供普通市民娛樂休閑的平民化球場。可以說,我省高爾夫旅游已具備一定的接待能力。
海南擁有良好的資源條件,一年四季均可打高爾夫。尤其是冬天,海口、三亞的高爾夫球場接待游客量都十分可觀,部分球場預訂供不應求。還有專門針對市民的價格實惠的高爾夫套餐,如海口近郊一家球場就推出消費180元的套餐。
優秀球童、中高層專業人才缺乏
在發展迅速的同時,人才的短缺成為困擾這個行業的最大問題。省旅游學校針對市場需求開設的球童班,每年畢業生供不應求,甚至還沒畢業就被各大高球場預訂一空。王國地說,目前優秀球童和高爾夫專業管理人員是最缺乏的。
據了解,目前我省大部分高爾夫球場的球童對于高爾夫規則、基本禮儀等都可以運用到位,但在引導客人、與客人進行溝通尤其是外語交流上仍存在很大不足。另一方面,雖然省內不少學校開設了高爾夫球班,但是教師和教材等方面也存在很大不足。
在中高層管理人員上,目前各球會主要采用雇傭中方人員后聘請外國高爾夫專業人士進行培訓的方式,雖然也起到了不錯的效益,但草坪師、場地管理等方面的專業人才總體仍然十分短缺,尤其是懂外語又懂營銷的中高層管理人才存在缺口。
“高爾夫行業將響應省委、省政府的關于‘創先爭優’的精神,在發現、總結存在問題的基礎上,強化行業自律,在提升海南高爾夫國際化標準管理水平和樹立海南高爾夫國際品牌上下功夫。”王國地表示,在具體措施上,海南各高爾夫球會將以“學習先進、明確標準、提高質量、樹立形象”作為創先爭優目標,以“內強素質、外樹形象”為主題,在當地政府的引導下,積極開展黨工團組織建設,開展“比技能、比作風、比業績”活動,把文明服務、誠信服務、優質服務落實到本職工作始終。按照省委、省政府的要求,近期全省各球會將開展“評優秀、樹標桿”活動,在高爾夫行業中評選出一批優秀的高爾夫球場。
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海口網 http://m.yinhu3.com [來源: 海南日報] [作者:楊春虹] [編輯:王怡]