海口網(wǎng)5月25日消息（記者 謝舒）海口決定在網(wǎng)絡(luò)上開展問政試點工作，探索建立全市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)問政平臺和網(wǎng)絡(luò)問政長效機(jī)制，加強(qiáng)社會建設(shè)，創(chuàng)新社會管理，以更好地傾聽民聲、了解民意、匯聚民智、促進(jìn)民生。網(wǎng)絡(luò)問政工作6月1日起實施。這是海口網(wǎng)記者從海口市政府第四次常務(wù)會上獲得的消息。

　　在海口晚報海口網(wǎng)搭建“問政海口”平臺

　　據(jù)介紹，這是一個突出海口特色、符合海口實際的網(wǎng)絡(luò)問政平臺。將建立一套集信息收集處理、督辦反饋、檢查考核為一體的科學(xué)完善的網(wǎng)絡(luò)問政長效工作機(jī)制。依托市政府門戶網(wǎng)站和海口晚報海口網(wǎng)，共同搭建“問政海口”網(wǎng)絡(luò)平臺。內(nèi)容包括“市長關(guān)注”、“椰城論壇”、“領(lǐng)導(dǎo)批示及部門落實情況”等。網(wǎng)民可通過網(wǎng)絡(luò)問政平臺向區(qū)、各部門提交咨詢、建議、意見和投訴等。

　　按照積極穩(wěn)妥、分步實施的原則，在市政府門戶網(wǎng)站原有“市長信箱”的基礎(chǔ)上逐步開通“區(qū)長信箱”、“局長信箱”（部門信箱），網(wǎng)民可以在此向有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)、部門直接提出問題，由部門指定專人回復(fù)。市政府門戶網(wǎng)站將與“問政海口”網(wǎng)絡(luò)問政平臺建立鏈接，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)問政渠道。并結(jié)合自身實際，籌建“網(wǎng)上信訪大廳”，實現(xiàn)網(wǎng)上接訪、交辦、督辦、回復(fù)等工作流程一體化。

　　據(jù)了解，“網(wǎng)上信訪”是《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作意見》中有關(guān)暢通信訪渠道、方便群眾表達(dá)訴求的一種有效渠道。

　　方案6月1日起實施 一般信件7日內(nèi)回復(fù) 復(fù)雜的不超過2個月

　　在今天召開的市政府常務(wù)會上原則通過了《海口市網(wǎng)絡(luò)問政試點工作實施方案》，該方案從6月1日起實施。《方案》要求，各區(qū)、市直各部門是網(wǎng)絡(luò)問政的辦理主體，要建立起具體的工作機(jī)制，以便及時做好網(wǎng)民反映問題的收集、辦理和回復(fù)工作。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要及時對本單位的信息摘報進(jìn)行批閱并及時轉(zhuǎn)辦處理。

　　收到一般的咨詢建議、投訴類的信件應(yīng)在網(wǎng)民發(fā)帖后7個工作日內(nèi)回復(fù)處理意見；較為復(fù)雜一時無法回復(fù)處理的信件應(yīng)在7個工作日內(nèi)向網(wǎng)民作出說明，在15個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)處理；特別復(fù)雜需要多個部門協(xié)商處理的信件，經(jīng)批準(zhǔn)可延長一定時限，原則上不超過2個月。

　　市領(lǐng)導(dǎo)在在線訪談中要求各區(qū)各部門落實的問題以及現(xiàn)場尚未答復(fù)的問題，統(tǒng)一由市網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行整理后，轉(zhuǎn)有關(guān)部門按規(guī)定辦理。各區(qū)、市直部門的回復(fù)意見，統(tǒng)一在市政府門戶網(wǎng)和海口網(wǎng)上對外公布。同時，還將建立協(xié)調(diào)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度、領(lǐng)導(dǎo)上線制度等，完善海口網(wǎng)絡(luò)問政體系。