海口網消息6月19日? 今年6月14、15日，針對海口部分職能單位在處理12345熱線辦件中存在相互推諉等問題，本報連續2天刊發了《部門踢皮球市民投訴成“僵尸案”》、《海口紀委書記批示督辦“僵尸案”》等報道，引起各方強烈關注。18日，由海口市效能辦、12345政府服務中心，以及各辦件涉及到的部門對各辦件進行了現場辦公，有市民直呼：“感謝政府，領導公正，對老百姓負責任”。

　　金山小區擾民煙囪將拆除

　　針對2012年3月開始，金山小區14棟1單元的多名業主多次反映，該單元一樓的餐館安裝了一個9層樓高的煙囪擾民的問題，6月13日記者走訪發現該煙囪至今仍在使用，多名業主反映強烈，稱投訴已三個月，還未見到整改，也未見到相關部門給予答復。

　　6月18日上午，12345政府服務熱線、市效能辦、環監局、龍華區城管局、街道辦、金山小區的物業等部門的相關負責人來到現場，了解情況。

　　據了解，該餐館有合法的工商營業執照和納稅許可證，但是環評審批手續以及戶外設施許可欠缺。對于該問題，督辦組要求“玖味居”餐館于當天開始停止營業，6月30日之前自行拆除該煙囪，逾期不拆除的，由城管部門申請強制拆除。

　　對于該類問題，記者從海口市龍華區城市管理行政執法大隊了解到，目前海口市餐飲市場管理的現狀，中小以下餐飲店基本上沒有按照要求到環保部門辦理《排污許可證》。都是擅自設置煙囪和油煙凈化器，或者沒有安裝凈化器直接排放。而且，根據國家噪音標準規定，居住、商業、工業混雜區白天60分貝，夜晚50分貝，沒有超過該標準就不屬噪音污染。餐館的油煙、噪音是否造成污染，不可能由誰說會與不會，必須要有違法證據，城管部門沒有油煙和噪音的檢測儀器，無法取得違法證據。獲取證據職能由環保部門進行檢測作出鑒定，以鑒定結果作為判斷是否違法和行政處罰的依據。

　　下坎東路排水系統7月上旬有望出方案

　　有市民于2012年4月3日開始反映，府城下坎東路順天老爸茶茶館往西約100米的范圍內沒有排水溝。周邊居民將生活污水排放在道路上，臭氣熏天，市民走路很是不便。該辦件流轉至海口市排水、市政管理、市水務局、瓊山區政府等單位部門，最終該投訴無職能局處理。

　　對于該辦件，6月18日下午，12345政府服務熱線、海口市效能辦、稅務局、市政中心、瓊山區稅務局等部門的相關負責人來到下坎東路現場辦公。

　　據介紹，府城下坎東路于1993年由綠島花苑小區和轄區委員會共同出資修建，路面寬約6米，全長1000米，路面損壞嚴重，屬于區管道路。該路段在建設時沒有考慮修建排水溝，為解決排污問題，下坎東路片區居民自行敷設排污管道介入綠色佳園污水管道。

　　經現場調查，目前每逢下雨天氣積水嚴重，加上路面坑坑洼洼，給周邊居民生活帶來不便。此外，瓊山區市政維護管養中心將投入資金約16.1萬元于本月對該路段進行修復改造，工期一個月，修復路段從“順天茶店”向東240米，修復路面寬度為6.5-7米，厚度為18厘米。

　　針對該情況，督辦組建議可推遲修復該路段路面，否則修復了路面又開挖搞排水設施，做法不妥。督辦組要求，針對該路段的排水該如何做，由瓊山區水務局于7月中旬以前作出可行的方案，交給海口市效能辦和政府服務熱線。

　　自家土地上“被違建”再調查

　　2011年3月開始，馮先生多次反映，府城新城路瓊山區婦幼保健院后面有人在他的土地上建違章建筑，當時已建設一層，面積約250平方米。同年12月，馮先生第二次投訴，該處的違建已經有人入住，希望相關部門盡快拆除。此后，馮先生又多次投訴。但這期間違建施工方一直都未停止過施工，到目前為止不但建好了并且還擴大了建筑范圍。

　　6月18日下午，海口12345政府服務熱線、市效能辦、瓊山區城管局、區五大辦、區城管執法大隊、二輕工業聯社等相關部門負責人和工作人員以及房屋業主等，來到現場。

　　據悉，馮先生代表的海南嵩陽投資有限公司提供了2006年1月19日辦理的《土地使用證》，10間房屋業主也提供書面說明以及上世紀八十、九十年代的照片、證明、收據、報告書等材料。對此，督辦組要求，由瓊山區國土部門對該問題涉及到的有爭議的土地進行進一步的調查，初步的調查結果要求在7月5日之前提交。

　　對此，10間房屋業主之一的吳阿婆連連稱謝：“感謝政府，領導公正，對老百姓負責任”。

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