誠信南寧:逛街舒心也放心
文明經營篇
衣食住用行,哪一項都離不開買賣交易。買了假貨了、短斤少兩、態度惡劣、購物環境差,這些都讓消費者煩心。南寧市在創建全國文明城市的過程中,著力打造“誠信南寧”,推行文明經營。如今,在南寧逛街成了一件舒心事、放心事。
關鍵詞一:街邊商鋪不跨門檻經營
作為中國—東盟博覽會的永久舉辦地,南寧的商業越來越繁華,不僅商貿中心人氣旺,普通街道邊的商鋪也是一家挨一家。記者留意到,無論街道人氣高低,商鋪都老老實實守在門檻內經營,很少見到有人將商品擺出門面,招攬顧客。沒有了占道經營,路上的行人和車輛也走得格外順暢。
“跨門檻經營要辦理臨時占道手續,只有商鋪開業等特殊情況下才允許臨時占道。平時工商和城管部門一旦發現商鋪占道經營,先以說服教育為主,如果屢教不改,就要采取罰款等措施。”南寧市城管局有關負責人介紹說。
此外,南寧街邊家家商鋪都實行了門前“三包”政策,包衛生、包綠化、包市容秩序。長期嚴格的管理,讓商家養成了自覺愛護市場環境的好習慣。“把門前掃干凈了,疏導通了,進店買東西的人自然就會多了。門前‘三包’說到底也是為自己好。”園湖南路一家米粉店的老板對記者說。記者點評:
占道經營,得的是小利,失的是大利。如果一條街道經常車堵人也堵,時間長了,想必大家都會盡量避免去那里。占道經營不僅要靠管理部門管,商家們也要從觀念上改變。
關鍵詞二:誠信市場誠信的哥
11月9日晚,南寧麻村農貿市場。
買水果蔬菜短斤少兩的事,大家都遇到過。因此,在麻村農貿市場的一角看到專設的公平秤時,記者便萌生了考驗一下這里商販的想法。
“老板,稱幾個石榴。”
“好嘞,一斤八兩。”李師傅熟練地將水果撿進袋里放在電子秤上。
付過錢,記者馬上來到公平秤復稱,電子屏幕顯示的數字是“1.82”,一兩都不少。“市場的公平秤放了挺長時間,商販們知道有公平秤在,一般都很自覺,很少注水。”專門看管公平秤的市場管理人員告訴記者。
在上下班高峰和偏遠地段打的,不是件容易的事。在南寧,當地人告訴我,如果打不到車,就打3109999和1601111這兩個號,全市統一的調度中心,會根據每輛的士上的GPS,通知附近的空車來載你。
很快,我們就親身體驗了一回。
11月10日晚8時30分,我們在濱湖路一家酒店門口等了近10分鐘也沒有空車。撥打1601111后,接線員留下了我們的手機號,然后說一會兒會有司機打過來。
三分鐘后手機響了,是的哥打過來的,他的車已經停在酒店門口。
上車后和的哥吳偉勇閑聊,“要是在你來之前,客人等到空車走了,你豈不白跑一趟。接這樣的活兒有風險啊。”記者對這個問題感到疑惑。
“接線員通知我們時,我們可以選擇去還是不去,沒有強制規定。但一旦答應了這個活,就相當于和乘客定了一個口頭約定,要講誠信,我肯定會趕過來。”吳偉勇說,“大家彼此信任,一般來說,也很少有客人不等我們就先走了的。”記者點評:
商家要發財,靠的是源源不斷的回頭客。再好的廣告也不如消費者的口碑。對于經營者來說,誠信比黃金更重要!當然,政府部門要做好引導和服務,創設誠信經營的環境。
關鍵詞三:“亮身份”經營以黨建促文明
南寧大和平商貿批發城位于該市興寧區朝陽商貿區的核心區域,有個體工商戶1300多戶。商城里商鋪林立,服裝、鞋帽、皮具、文具等琳瑯滿目。
福建商人王建燦的商鋪在五樓,走進店里,款式新穎的箱包整齊地擺放在貨架上。但最吸引人注意的是掛在墻上的紅色牌子——“大和平商貿批發城入黨積極分子經營戶”。
大和平商貿批發城黨支部書記、物業公司經理陸文偉告訴記者,商城里的經營戶和住戶來自天南海北,為了增強大家的凝聚力,創造商城文明經營的氛圍,商城黨支部在興寧區朝陽街道黨工委的指導下,積極開展黨建工作。
從去年起,商城對黨員和入黨積極分子經營戶實行“亮身份”經營,與他們簽訂《誠信經營承諾狀》,并將其日常經營行為列入重點考察項目,以樹立黨員誠信經營的良好形象,帶動商城誠信經營。
“掛上這塊牌子,既是個榮譽也是個約束。隨時提醒自己要保證商品貨真價實、做好售后服務、注意文明言行。”王建燦說,亮明身份就要做出表率、文明經商、誠信營業,這樣顧客多了,回頭客也多了,生意比掛牌前更興隆。
據介紹,目前該商城黨支部已有黨員3名,并在商戶中發展了13名入黨積極分子。“亮身份”已經成為商戶誠信經營的金字招牌。記者點評:
黨員的先鋒模范作用體現在哪里?除了黨政機關、學校、部隊、醫院外,非公經濟領域也是重要的陣地。南寧在個體戶集中的批發城開展黨建工作、“亮身份”經營,不僅壯大了黨員隊伍,同時也帶動了文明經營、誠信經營,一舉多得。
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