315消費(fèi)者權(quán)益日：海口美蘭機(jī)場(chǎng)教您正確應(yīng)對(duì)航班延誤

工作人員為旅客現(xiàn)場(chǎng)答疑。海口美蘭機(jī)場(chǎng) 供圖

　　海口網(wǎng)3月15日消息（記者 謝舒 通訊員 馮麗文 周楷淳）航班延誤、飛機(jī)晚點(diǎn)可能是很多旅客會(huì)經(jīng)常碰到的問(wèn)題。然而什么原因?qū)е卵诱`？延誤后旅客具有哪些權(quán)利和義務(wù)？15日，海口美蘭機(jī)場(chǎng)舉辦了以“航班延誤各方的權(quán)利及義務(wù)”為主題的宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)旅客從容應(yīng)對(duì)航班延誤。

　　15日，記者在海口美蘭機(jī)場(chǎng)看到，機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳隔離區(qū)內(nèi)設(shè)有“民航海南轄區(qū)3·15消費(fèi)者權(quán)益日暨志愿服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)”宣傳點(diǎn)。宣傳點(diǎn)前有宣傳冊(cè)、消費(fèi)者航空旅行指南等。海南省工商行政管理局、民航海南監(jiān)管局、美蘭機(jī)場(chǎng)、海南航空、南方航空工作人員在那里給旅客派發(fā)宣傳資料，并向旅客詳細(xì)介紹航班延誤相關(guān)信息。

　　據(jù)美蘭機(jī)場(chǎng)工作人員介紹，導(dǎo)致航班出現(xiàn)延誤的因素有很多，主要分為四大塊：天氣原因、流量控制原因、航空公司原因、旅客原因。其中因天氣原因造成的航班延誤占22%，而這里的天氣原因不僅僅是指出發(fā)地機(jī)場(chǎng)的天氣狀況，還包括了目的地機(jī)場(chǎng)甚至是航路上的天氣狀況等。

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