市民參觀“智慧海口平臺” 加強交流共建美好新海口

　　海口網(wǎng)1月16日消息（記者李萬內(nèi)）為廣泛宣傳和推廣智慧海口綜合聯(lián)動指揮平臺，1月16日，海口市“雙創(chuàng)”工作指揮部、海口市12345熱線辦和海口市科工信局聯(lián)合組織了秀英區(qū)各級干部職工以及市民代表共240人參觀智慧海口綜合聯(lián)動指揮中心。

　　現(xiàn)場，講解員通過指揮中心的智能大屏介紹系統(tǒng)平臺的相關(guān)服務(wù)功能，同時也向參會人員介紹了海口市12345熱線的工作，并解讀熱線制度。講解結(jié)束后，參會人員與熱線工作人員進行了溝通互動，智慧海口綜合聯(lián)動指揮平臺主任劉春林就大家提出的問題做出了解答。

　　“今天參觀真是大開眼界，‘智慧海口平臺’的系統(tǒng)非常強大，通過大數(shù)據(jù)支持市民投訴的處理流程也更加清晰。”秀英區(qū)海秀街道辦事處12345聯(lián)絡(luò)員戴妙佳說。譚先生告訴海口網(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者，剛剛體驗了回訪環(huán)節(jié)，感覺到這個平臺能很快地幫市民解決問題，30分鐘就有職能局給回復，是個很棒的平臺。

　　劉春林表示，這次通過直接面對面的溝通，讓基層工作者熟悉熱線對辦件的處理流程，也讓市民直觀地了解到熱線能提供哪些服務(wù)。“智慧海口平臺”是為市民提供服務(wù)的平臺，通過這次參觀，讓市民、基層干部與熱線近距離接觸達到相互的配合和支持的目的，共同把海口建設(shè)的更好。

　　未來5個工作日，將陸續(xù)有市、區(qū)各級干部職工，市民代表，市人大代表，市政協(xié)委員，勞動模范和老干部參觀智慧海口綜合聯(lián)動指揮中心，讓社會各界深入了解“12345熱線”工作和“椰城市民云”，讓更多的人主動參與和大力支持平臺工作。同時，也幫助智慧海口指揮平臺深入了解市民對城市管理相關(guān)問題的意見和建議，推動智慧海口指揮平臺的發(fā)展，增強智慧海口指揮平臺服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

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