天貓啟動超級門店日計劃 打造品牌專屬“實體店雙11”

????圖為用戶在掃碼領券。供圖

　　1月20日，一位武漢的女白領憑著一個燦爛的笑容，贏得了良品鋪子“免費吃一年”的超級大獎，這一幕發生在良品鋪子的“天貓超級門店日”活動現場。據介紹，這是良品鋪子與天貓智慧門店共同開啟的“天貓超級門店日”，這也標志著“天貓超級門店日計劃”全面啟動，根據規劃，在2018年，天貓將與數十個全球一線品牌展開全方位合作，覆蓋全國近十萬家實體門店。

　　活動當天，良品鋪子遍布九省20個城市的2100多家門店，共觸達2500萬消費者，其門店客流、客單價和銷售額創下數項記錄。其中，在世界互聯網大會上驚艷亮相的“微笑打折”活動，在良品鋪子位于武漢的生活館內首次商用落地，引來如潮市民。

　　據介紹，消費者只要打開手淘／天貓app的二維碼，靠近智能硬件的掃描區域，即可跳轉到笑臉折扣的頁面，不但能自動識別會員身份，還為每一個燦爛的笑臉準備了誠意滿滿的優惠券。

　　1月19日，阿里巴巴宣布新成立天貓新零售平臺事業部，整合全集團云+端的基礎設施、數字化能力和大數據資源，形成品牌商家的新零售全面解決方案，“天貓超級門店日計劃”即是其中之一。

　　“除了帶給消費者實實在在的優惠，天貓更期望能夠與品牌共同探索大數據應用、線上線下聯動玩法，全面提升新一代品牌智慧門店的用戶體驗。”天貓新零售平臺事業部負責人葉國暉表示，“對品牌而言是打造品牌專屬的實體門店雙11，對消費者而言是體驗新零售的超值購物日。”

　　天貓超級門店日計劃與新零售探索一年多來，云貨架、試妝鏡、無感支付、微笑打折等各種新技術產品在品牌實體門店紛紛得到最新應用，“智慧門店”大大加快了實體門店數字化改造的進度，線上下單門店體驗、提貨和發貨的全渠道模式也成為實體零售回暖的核心動能。

　　“而‘天貓超級門店日計劃’，意味著上述技術產品、商業工具作為一個整體開始全面落地商用，‘天貓×品牌’的新零售升級進入全新階段。”葉國暉表示。

　　此前，天貓新零售賦能實體門店的各技術產品和服務體系已經展現出巨大價值。2017年天貓雙11當天，美特斯·邦威的一家智慧門店的單日成交額超過150萬元，幾乎相當于一般門店全年的銷售額。優衣庫全國500多家門店都支持“天貓下單門店自提”服務，雙11當天優衣庫門店自提和門店發貨的貨品金額較日常增長10倍以上。

　　不僅是超級門店日當天的爆發，最新一代智慧門店體系和全域營銷工具更使品牌收獲了長期可持續增長的動力。

　　借助全域營銷賦能，品牌數據銀行為良品鋪子針對“喜歡堅果”的人群投放了三款堅果產品，進行精準的人貨匹配。“通過數據銀行，今天的脈沖式銷量會成為消費者數據沉淀下來。”良品鋪子副總裁莫俊表示，“我們在后期可以進行更精準的數字化運營，對消費者二次觸達。”(完)

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