30分鐘快速響應(yīng) 上半年瓊山區(qū)12345熱線辦件辦結(jié)率100%

瓊山區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹12345辦件相關(guān)情況。

　　海口網(wǎng)7月22日消息（記者李萬(wàn)內(nèi) 攝影報(bào)道）22日，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)2018上半年大數(shù)據(jù)運(yùn)用通報(bào)會(huì)召開。據(jù)通報(bào)，2018年上半年，瓊山區(qū)發(fā)揮12345平臺(tái)作用，優(yōu)化工作機(jī)制，實(shí)行24小時(shí)值班制、首問負(fù)責(zé)制、30分鐘快速聯(lián)動(dòng)響應(yīng)處置機(jī)制，共受理辦件20968件，辦結(jié)率100%。

　　同時(shí)，瓊山區(qū)加快推進(jìn)“12345＋網(wǎng)格化”工作，建立起橫向到邊縱向到底的體制機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)格員的作用，變被動(dòng)接件為主動(dòng)接件，變被動(dòng)處理問題為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問題，切實(shí)解決群眾關(guān)心的身邊事，真正取得“指揮棒”“繡花針”“連心橋”的效果。

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