????在硬件方面，公司投入的與年會相關的設備設施維修項目近190個，一共涉及工程金額3000余萬元，確保各種設備設施在年會中達到最佳運行狀態。除此之外，公司還將在永久會址景區的碼頭投資建成一家特色餐廳，為本屆年會服務。
????在軟件方面，中遠博鰲公司于2011年6月將原博鰲過索菲特大酒店收歸自己管理，并獲博鰲亞洲論壇秘書處授權使用“博鰲亞洲論壇大酒店”品牌名稱，成為全球唯一一家使用“博鰲亞洲論壇”品牌名稱的酒店。作為論壇最核心的服務接待酒店，以及論壇唯一的會議場地提供酒店。酒店獲此殊榮可謂實至名歸。中遠博鰲公司收回博鰲亞洲論壇大酒店管理權將近一年的時間里，已經成功接待了大小會議近百個，且頻頻獲得會議組織者的好評。
????中遠海南博鰲公司董事總經理鄒斌說，盡管中遠博鰲公司已經連續10年成功接待博鰲亞洲論壇年會，每屆年會的接待服務工作都獲得了領導、嘉賓、論壇秘書處、以及社會大眾的好評。
????“我們年年都收到博鰲亞洲論壇秘書處和部分與會代表的感謝信。盡管有各方面及社會大眾對我們的服務質量給予了充分的肯定和褒獎。我們仍然認為，智慧存在于民間，創新來源于大眾。”鄒斌說，為了進一步提高中遠博鰲的接待服務品質。同時讓社會大眾從不同的角度解讀博鰲亞洲論壇，了解為博鰲亞洲論壇服務了十一年的海南中遠博鰲公司。海南中遠博鰲有限公司自2012年3月6日起，在新浪微博、騰訊微博、天涯社區上，開展向社會大眾有獎征集服務建議及網友免費體驗博鰲亞洲論壇年會服務的活動。凡關注新浪微博、騰訊微博“中遠博鰲”成為粉絲，轉發“中遠博鰲”上的該活動微博，并獻言獻一句，或在天涯社區的活動專貼上頂貼，并獻言獻策一句均有機會獲得大獎。
????海南中遠博鰲有限公司將為獲得一等獎的網友免費提供往返機票、地面交通和食宿，全程體驗博鰲亞洲論壇2012年年會期間的高品質服務。并邀請上述網友就海南中遠公司旗下的博鰲亞洲論壇大酒店、博鰲金海岸溫泉大酒店、博鰲亞洲論壇國際會議中心高爾夫球會、博鰲亞洲論壇永久會址景區等產品的硬件施設和軟件服務提出寶貴的意見和建議。
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