網絡公關的出現雖然只有幾年,但占公關市場業務的比重已達6.3%。一批不良網絡公關公司組織了龐大的“網絡水軍”隊伍,造謠誹謗競爭對手、制造事端敲詐勒索、炒作惡俗形象敗壞社會風氣,網絡公關行為亟待規范。
良好網絡環境需全社會共同參與
打擊非法網絡公關,需要行業自律、企業自覺
“僅僅處罰當事人是不夠的,應該對惡意炒作的企業進行重罰。”北京網絡媒體協會新聞評議專業委員會副主任、博聯社總裁兼總編輯馬曉霖表示。
張俊介紹,相關部門確實加強了這方面的管理。“我們近期已開始著手對網絡公關公司采取一定措施,一是加強對網站的管理,要求網站、博客、搜索引擎嚴格按照相關規定,并建議逐步實現實名制,防止同一用戶注冊不同身份惡意炒作;二是明確了一些重點監管對象,加強預警;三是開展網站人員備案工作。”
“需要有幾個有社會責任感、經營規范的網絡公關公司引領行業發展。”北京市網管辦網絡新聞管理處處長陳華建議,加快培育網絡公關龍頭企業,樹立行業標桿。
國慶臨介紹,應在加強行業自律、規范網絡公關行為方面多些探索。搜狐暢游公司通過技術手段,使其網絡游戲公共區域里用低俗內容吸引客戶的內容,從每個月8萬條降低到現在不足1000條;對這類低俗內容的處置時間,也從原來的每條10分鐘降低到了每條3分鐘。
參會評議員紛紛表示,依據法律對非法網絡公關行為進行堅決、嚴厲的打擊,非常必要。?
“維護良好的網絡環境還需要全社會共同參與。”陳華認為,北京網絡媒體協會存在、發展這么多年,其中有新聞評議會、自律專員、媽媽評審團、舉報熱線、網絡監督志愿者等的努力,這些民間組織都可以為防治不良網絡公關行為貢獻力量。
另外,參加評議會的專家也指出,需要引導網民提高媒介認知力、加強信息鑒別能力,使不良網絡公關失去生存空間。
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